无论市场处于何种阶段,销售员们总能以独特的策略和方式实现出色的业绩。那么,他们是如何在淡季市场中大放异彩的呢?其中蕴藏着哪些秘密呢?
一、转变心态认知
市场并无绝对淡季之说,只有销售人员的思维处于淡季状态。也就是说,市场上的需求是源源不断的,只是可能目前暂时处于一个看似饱和的状态。这个“饱和”并非绝对,只是我们尚未完全挖掘其潜在的销售力量。
二、挖掘销售潜力,用心而为之
在这个关键时期,销售人员应该怎样做呢?
整理积攒的。系统地管理并精准找到那些可能在淡季也有购买意向的客户。在日常工作中,坚持做好的记录和整理,使用如EXCEL或CRM系统进行有序管理,以便后续快速筛选。例如,在星轨询盘管理系统中,我们可以自定义客户类型标注,为后续的分类和查找提供便利。
对使用产品已有一定时间的老顾客进行回访,了解他们的需求和问题,并提供解决方案。
及时向老顾客传达公司的最新销售和促销优惠,并鼓励他们互相转告,扩大销售影响力。
对竞争对手的产品进行深入研究和分析,同时更加深入地研究自己的产品,发掘更多的销售点。
不要忘记在公司的共享客户池中寻找机会,或许你会发现一些意想不到的潜在客户。许多企业使用CRM系统时,都会设置一个共享客户池,这里了那些当前购买意愿不强的客户,但在空闲时间,销售人员可以与这些客户建立联系,争取将他们转化为自己的。
三、提供超值服务体验
四、加强行业知识学习
无论哪个行业,基础的专业知识都是必不可少的。特别是在淡季时,当人流减少,成交率显得尤为重要。情感营销加上专业的技能是提高成交率的关键。只有不断丰富自己的专业知识,才能为提高成交率打下坚实的基础。
五、客户的深度维护
无论哪个行业的销售都离不开客户的支持。据统计,客户贡献的销售占到了总销售的70%-80%。不仅在旺季时要维护好关系,淡季时的维护更是至关重要。除了常规的电话联系和生日送礼物外,我们可以尝试使用微信营销和情感营销等方式,与客户建立更紧密的联系。平时在微信中多与他们互动交流,增强情感纽带,这样不仅可以绑定客户,还可以产生更多的销售额。