编者按
因素诸多，包括的新闻推送减少了页面的覆盖范围、品牌方对于社交对话的参与意愿降低，以及一些企业误以为仅仅存在于社交媒体上就足够了。仅仅“存在”并不足以驱动有效的互动和参与。
对于精明的市场营销人员来说，他们明白单纯地发布内容并不能保证持续的互动。在今天这个信息泛滥的时代，受众已经对无休止的内容产生了麻木，因此品牌需要找到新的方式来主动接触受众，而不是被动等待他们的参与。
关键在于参与：
重在双向的、有意义的、高价值的对话，抓住“社交媒体”的“社交”本质。当发现用户参与度下降时，以下是一些建议可以帮助你重新激发活力：
1. 积极回应评论和信息
与受众建立长期、有意义的关系是社交媒体参与成功的关键。观众期望的是有回应的对话互动，而非单向的宣传。将社交媒体视为对讲机而非扩音器，真诚地与你的受众交流。优秀的回应策略可以提升帖子的有机影响力，增加信息流的推送，并获得更高的受众参与度。
2. 为品牌塑造独特的“性格”特征
人们会根据品牌在社交媒体上的互动方式来判断品牌的“性格”。保持真实可信至关重要。了解你的品牌定位，并在不同的受众面前展示出相应的品牌定位。杰伊·巴尔（Jay Baer）表示：“不要只让客户讨论品牌本身，而应提供更多有意义的讨论话题。”用GIF动图或表情回复评论和信息，为页面增添乐趣，让受众更热衷于参与互动。
3. 整合视觉内容到文章中
4. 寻求并回复用户反馈
你的关注者就是最好的研究对象。通过询问他们在产品或服务上的反馈，并回复每一条评论（尤其是）来建立更紧密的联系。还可以就一个热门话题展开对话，询问他们希望在下一篇博文或网络研讨会上看到什么内容。甚至可以发起一场投票来增加互动的趣味性。
5. 发布与热点事件相关的内容
除了传统节假日外，关注并利用一些有趣的节日或热点事件来进行营销。利用Hootsuite或Sprout Social等工具来随时了解热点趋势，帮助你创作出更吸引人的内容。