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说到小吃,大家会想到哪些呢?肉夹馍、煎饼果子、鸡蛋灌饼或是米粉?无论是街头早餐、路边摊,还是那些繁忙的街头,你是否曾留意过那些身兼数职的店主?这些固然依然常见,但小吃的新风貌正悄然兴起。
从简单的满足口腹之欲到如今注重外观、健康、服务、便捷乃至炫耀的层次,小吃已然迈入了一个新的发展阶段。为了迎合这些变化,优秀的小吃店正在进行以下革新:
一、选址策略的转变
小吃店的选址观念已发生深刻变革:鉴于规模小、成本易控的特点,人气旺盛成为了选址的首要标准。良好的承租能力也让小吃店得以占据城市繁华地段的最佳位置。有经验者编撰了小吃店选址的顺口溜:“十字路口前三佳;丁字路口选一端;避开死胡同无出路;单边商业需审慎;隔离带、高台阶、最好开进商业街;关注人流量,学校、工厂、写字楼皆可考量。”
二、内部全面升级
小吃从曾经的随意蹲吃、走着吃,到现在有了明亮整洁的餐厅可坐下来享用。桌椅板凳墙面都经过精心设计,突显小吃店的主题;员工统一着装,现代化的操作台给人清爽的感觉;摒弃传统白色塑料袋,改用特色包装盒,甚至提供免费WiFi。这样的环境让顾客在享受麦当劳、肯德基般的服务时,也能产生同样的消费欲望。
三、产品与服务的双重提升
主要体现在以下三个方面:
1. 餐单设计丰富多元。现代小吃店不再局限于单一产品,配合主题的饮品和多样的套餐形式,是吸引客流和提高客单价的有效方式。
2. 点餐结账方式现代化。手机点餐、刷卡、微信、支付宝支付等先进手段已在小吃店广泛应用,这既是试错成本低的结果,也体现了小吃店的开放意识和勇气。
3. 服务质量明显提升。服务人员的文化程度普遍提高,对服务理念的理解更为透彻,能够为顾客提供更优质的服务。
四、营销手段的系统化
这一切都是客户需求变化促使从业者以高档饭店的标准营小吃店。这是餐饮人自我意识的觉醒,他们用更高的标准要求自己,推动小吃店的崛起。小吃正在赢得其在餐饮行业中应有的地位和尊重。
穆杨
宅食送联合创始人
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