酒店客房控制系统，是运用了计算机控制、通讯、管理等技术，依托于客房内部的RCU网络系统，对酒店客房的多个系统进行智能化的管理和控制。这一系统能够实时反映客房状态、宾客需求、服务状况及设备情况等，为酒店提供了对客房设备及内部资源的实时控制分析能力。以下六种模式，将充分展示客控系统的优越性。
无人模式：
在无客人入住时，系统将客房置于待租的省电模式，RCU同样处于低功耗运行状态。楼层通讯显示器及软件会显示客房为无人状态。客房卫生间内的排风扇会定时运作，保持室内空气的清新。
入住模式：
客人通过酒店前台的软件，可以查看客房设备的运行状况，选择租用正常状态的客房。空调系统会自动从无人模式切换至开房模式，预设为舒适的温度（如在夏季设定为24度），并以高速运行，确保客人在进入房间时即可享受舒适的温度。
欢迎模式：
客人利用宾客卡开启门锁，门磁开关检测到房门开启后，将自动开启廊灯并在30秒后关闭。当合法卡插入节电开关进行身份识别后，系统将进入欢迎模式，门外显示器、楼层通讯显示器及软件会显示客房有客人入住。
普通模式：
客人可以通过弱电开关面板对灯光、电视、窗帘等进行便捷的控制。空调则进入本地操作模式，客人可以根据个人需求调节温度。客房内的服务信息会实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面。
特殊模式：
若客房长时间无人而房门打开或检测到保险箱非正常开启，系统将发出声光报警提醒服务人员处理。若客人遇到身体不适或特殊情况，可按动“SOS”紧急呼叫按键，系统将迅速将信息传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出紧急处理。
退房模式：
当客人按下“退房”键，信息将传至系统软件，通知服务人员前往该房间进行查房。这有助于服务人员提前进行结账工作，减少客人在前台的等待时间。