一、赞美与谦逊并行
1. 赞美时，关注行为而非个人。若对方是厨师，不必说其“了不起”，而可以提及其烹饪建议对个人生活品质的影响，例如：“在你餐厅用餐的体验总让我享受每一刻的用餐时光。”
2. 赞美可以透过第三方传达。间接地表达赞美更显真诚，比如告诉他人：“最近听说大家都称赞XXX的进步。”
3. 客气话需恰到好处。适当地表达感激与敬意，如“非常感谢您的帮助”或“能得您指教真是荣幸。”
4. 回应赞美应保持谦逊。对方赞美时，礼貌地说：“您过奖了，我只是尽我所能。”面对对方称赞的服饰或物品，应自然接受并感谢。
5. 欣赏竞争对手是种风度。即使不认同对方，也可以说：“他确实很努力，这值得我学习。”
二、批评的艺术
6. 批评需视关系而定。亲密关系中可直言不讳，但若关系一般，则需委婉其词。
7. 悦耳地提出建议。可以这样说：“关于某事，我有个想法，或许我们可以考虑一下。”
8. 选对时机与场合。避免在星期一早或周五下班前等易引发负面情绪的时间点提出批评。
9. 私下批评。在场合提出建议与批评，避免当众伤人。
10. 提出建议与改进措施。单纯的批评易生反感，若能同时提供改进建议则更具说服力。
三、言谈中的智慧
11. 避免不当回答。不随意打断对方说：“不对吧...”而应认真聆听后提出自己的观点。
12. 不随意附和。对“果然没错！”等话语要避免使用，以免显得不够尊重。
13. 改掉习惯性的口头禅。如“你懂我的意思吗？”等会显得不够庄重，应尽量避免。
14. 言简意赅，去繁就简。去除不必要的“杂音”，如“啊”等语助词。
15. 正确提问不唐突。询问时尽量避免涉及对方隐私或敏感话题。
四、给人留面子
16. 自我介绍免尴尬。遇到认识但不熟的人时，先自我介绍再展开话题。
17. 拒绝不失礼。委婉地表达自己的拒绝并表示感谢，如：“很感谢您的邀请，但我另有安排。”
18. 不显摆自己。与人交谈时，不炫耀自己的经历或知识。
19. 避免打断插话。不要过于急于表达自己的观点而打断对方说话。
五、察言观色
21. 选择合适的时机提出请求。在对方有空闲且心情适宜时提出请求或讨论事项。
六、化解尴尬
22. 以幽默化解尴尬。当遇到尴尬情况时，可以用幽默的方式缓解气氛。
23. 转话题的技巧。如不想回答私人问题，可以轻松地转换话题。
24. 保持镇定。在社交场合中保持镇定自若的态度。
25. 尊重他人隐私。不传播未经证实的消息或八卦。
26. 巧妙送客。当想结束谈话或送客时，可以找些借口，如：“不好意思，我需要接个电话。”
27. 表达敬意。对前辈或尊者表达敬意与尊重。