在今日的餐饮行业中,顾客日渐年轻化,并更加倾向于线上数字化。他们更愿意通过线上平成点餐、信息咨询以及服务查看等操作。这无疑对商家提出了更高的要求,需不断提升服务效率,打通线上消费路径,以降低运营成本并提高客户满意度,从而推动生意的持续增长。
在实体店的经营中,点餐是不可或缺的一环,而如今扫码点餐已成为到店场景中的主流。随着数字化门店进程的加快,商家通过采用“雨科门店系统”平台搭建扫码点餐小程序,能够带来诸多便利。
商家首先需注册账号并进入企业中心,点击“门店系统”进入后台设置。在侧边栏的“设置-高级配置”中开启扫码点餐功能,并进行相应的设置。为桌面增加桌台编号和名称,以及分类备注,生成桌码并在桌面上,方便顾客扫码进行点餐。若是多门店商家,则可以对每个分店进行独立设置,而单店商家则可直接进行餐前或餐后付款等相关设置。
该系统支持多人同时点餐,同桌顾客可通过扫描同一二维码将餐品添加至购物车,并由同桌顾客共同进行餐品的添加或删除操作。这一功能能够实时更新点餐状态,并显示其他同桌顾客的信息,从而提升多人点餐的操作体验和餐厅的服务效率。
在扫码点餐过程中,顾客可随时中途加餐,厨房订单会实时更新并响应。商家完成设置后,即可在后台的“商品-产品”中添加餐品详情,包括分类、库存、规格、属性及价格等,管理和操作均非常便捷。
“雨科门店系统”不仅提供扫码点餐的标凈版功能,商家还可前往企业中心-账户服务开通门店系统版本。根据版本对比选择合适的版本开通,低版本可随时升级为高版本,采用补差价的方法即可。开通版本后,商家需到“设置”中授权微信小程序,并可授权抖音小程序,以便在抖音平台上售卖餐品及相关服务预约等。
小程序搭建完成后即可提交审核并正式经营。除了扫码点餐外,该系统还支持外卖配送和到店自提场景,订单及门店数据全信息展示,包括收银内容等。该系统还拥有餐饮会员体系,包括信息查看、会员等级、储值、积分、标签及日志等功能,帮助餐饮商家实现精细化运营,促进会员长期到店消费或小程序线上点餐。
“雨科门店系统”还提供多种餐饮营销工具,如优惠券、新人有礼、全民推广、抖音推广、拼团、体验价等,帮助餐饮商家轻松开展营销活动,吸引外部用户进入并促进内部转化和长期留存裂变增长。该系统还涵盖支付、配送、店铺信息及员工提成方案等体系,支持多门店系统管理连锁门店,分店独立运营但可由总部进行统筹管理。无论是单店还是连锁店,通过“雨科门店系统”平台均可实现数字化经营。