不，商家的困扰与平台的角色。
在电商、外卖乃至OTA等多个领域，平台常被误解为商家的对立面，常因高抽成被指责为行业利润的“掠夺者”。尤其当行业数据呈现下滑趋势时，这种指责更为明显。平台的真实角色是否真的如外界所见的那样？
从宏观角度看，行业兴衰、价格涨跌始终是市场的风向标。以酒店业为例，近年的数据显示，无论是RevPAR还是ADR，都有所下降，商家的收入和利润均受到压力。但与此OTA平台如携程、同程旅行的财报却呈现增长态势。这似乎给商家带来了“平台为祸首”的印象。
但深入剖析，我们会发现这并非单一因素所致。去年的“报复性消费”使得2023年的酒店业绩异常高涨，但这也为2024年的市场带来了高基数。加之后的酒店行业洗牌，整个行业的供给出现不足，使得部分年份的酒店收入同比增长超过预期。但这样的高增长并非常态，当基数变大后，收入出现同比下滑也是市场规律。
进入2024年，酒店行业的“报复性开店”现象直接导致了过度的市场竞争。新开酒店的数量大幅增加，使得原本就稀缺的酒店供给变得过剩。这无疑对酒店的利润带来了压力。
与此OTA平台的增长却是符合旅业大盘数据的。文旅部的统计数据显示，全国出游人数和出游总消费都在增长，而OTA平台的收入增长也与之相匹配。这表明，OTA并非“吸血”的代表，而是市场的一部分。
以历史数据为证，在线旅游的渗透率提升并没有导致酒店行业利润的大幅下降。相反，在OTA时代，部分酒店的利润率甚至有所提高。而上市公司的财务数据也证明了这一点。这表明，真正影响酒店利润的，更多的是市场竞争和商家的经营策略。
那么，平台与商家之间真的只能是对立的吗？非也。从历史角度看，旅业在面临困境时，平台也会为商家提供扶持，如免除或返还佣金、提供无息等。这表明，平台与商家其实是共生关系，共同成长、共同面对市场的挑战。
眼下，OTA平台也在不断投入研发费用，提升商品和内容的推荐效率。而酒店行业则需注重自身特色和差异化竞争，以及精细化运营来提高单店收益。双方应共同努力，而非将彼此视为敌人。