抖音和内容能力的日益强大与大众点评的转型之路
随着时代的发展,抖音的内容到交易能力正在被越来越多的人所验证。与此大众点评再次踏上了内容化转型的征途。这一路走来,它经历了多次改版,但用户依旧将其视为一个吃喝玩乐的搜索工具。
自2015年被美团并购后,大众点评虽经过多次改版,但其日活用户数并未有太大增长,与抖音、小红书等平台相比显得有些黯然失色。它每天只有大约1500万人打开,仅占抖音日活用户的极小一部分。尽管它盈利丰厚,但转型的脚步却显得有些迟缓。
2018年,大众点评曾尝试过内容化转型,将首页调整为用户创作的图文笔记集合,但这次变化并未改变用户的使用习惯。此后,大众点评在转型之路上屡屡尝试,包括引入明星、推出独立应用等,但都未能如愿。
2022年底,大众点评在张川的接手下再次开始了内容化转型的探索。他希望大众点评不仅能是一个搜索工具,更是一个能提供丰富内容、帮助用户发现好去处的平台。他试图通过引入更多非餐饮类的内容、邀请商户入驻等方式来扩展大众点评的边界。
王慧文接管大众点评期间,也曾试图通过改名等方式来推动其转型。他提出“换个新名字”的建议,认为只有改名才能让外部意识到大众点评的变化。这一想法最终未能实现。当时美团正投入大量资源在社区团购等业务上。
如今,随着抖音生活服务业务的迅猛发展和小红书的布局,大众点评的转型显得更加迫切。尽管其具有广告等商业模式带来的丰厚收入,但这反而成为了其转型的掣肘。一旦产品彻底,既有的商业模式会受到影响,收入必然会降低。
张川接手后的大众点评在2023年定下了前所未有的增长目标——年底前日活跃用户要达到2500万。这标志着大众点评结束了数年的产品与商业化之争,两大业务与核心资源完全汇集到了一个负责人手中。他们希望通过提升信息流内容的浏览量、引入更多商户等方式来吸引更多用户。
与此美团也在寻找新的增长点。他们在直播领域进行了尝试,并给予了极大的资源倾斜。用户习惯于“用完即走”的购买模式,使得直播间的转化率并不高。这也意味着,直播虽是美团吸引用户的一种方式,但如持用户的持续关注和购买则是另一大挑战。
对于美团来说,与抖音的较量关乎其生存边界。如何在保持现有业务的开拓新的增长点,将是其未来面临的重要课题。而大众点评作为其重要的产品之一,其转型的成功与否也将直接影响到美团的未来走向。