公式定义如下:
目标设定:(您的目标)
关键结果衡量:(您的关键结果)
在编写OKR时,有几项OKR最佳实践需牢记在心:
- 目标应具有鼓舞性和雄心壮志
- 为目标设定明确的时间表
- 理想情况下,个人、团队或部门的目标数应控制在三到五个之间
- 关键结果需具备可衡量性
- 每个目标对应的大约三到五个关键结果
以下是五个实用的OKR示例,帮助您理解如何编写:
公司级OKR是经理及员工所共同承诺的广泛目标,它阐明了公司当前的优先事项。
例如,推出新产品或在一年内实现收入翻倍。
比如,一家汽车公司希望改善汽车旅馆的客户体验,以在下一届地区酒店大奖中获奖。
他们的OKR可以这样写:
目标:在2020年第三季度末改善汽车旅馆的客户服务
关键结果衡量:
- 实现甲款汽车的一个净推荐值达到50或以上(Q2)
- 在1小时内解决关键的客户问题
- 酒店应用程序上的数据处理速度相比第三季度提高40%
销售团队的OKR对于提高销售互动和激励团队表现至关重要,因为销售团队通常对公司的收入起着重要作用。
假设团队希望提高视频产品的每月经常性收入(MRR)。
他们的OKR可能如下:
目标:在2020年第三季度实现10万美元的MRR
关键结果衡量:
- 客户保留率相比第二季度提高30%
- 每月订阅增加10%
- 每月客户流失率降低至1%以下
对于营销团队,如果他们专注于社交媒体营销,他们的OKR可能如下:
目标:在第三季度增加社交媒体的覆盖面和影响力
关键结果衡量:
- 关注者数量增加至3万
- YouTube视频观看次数达到或超过5k次
- 社交媒体转化率相比第二季度翻一番
其他部门的团队以及个人都可以按照这样的方式制定OKR。请记住,使用如Tita等强大的OKR在线管理工具可以帮助您轻松地设定和OKR。