大家好！我是小熊，专注于社媒推广小运营一枚，其中海外社媒运营、红人营销技巧、EDM推广、海外趋势等知识每周更新。对于EDM运营小白来说，我的分享绝对不能错过哦！
今天我们的主题就是EDM营销，也就是Email Direct Marketing，也常被称为Email营销、电子邮件营销。这种营销方式主要是通过电子邮件向潜在或现有消费者发送营销信息，以促进销售、品牌教育或建立品牌忠诚度。
据统计，有高达66%的消费者表示他们曾因收到电子邮件营销而购买过产品。对于以独立站为核心销售渠道的企业来说，将邮件营销加入到网站日常运营中，与网站订阅用户互动，无疑是一种非常有效的提高销售业绩和品牌知名度的方式。
通过自动化电子邮件营销，您可以针对用户的行动触发一系列有针对性的电子邮件，如欢迎邮件、弃购邮件等。这些邮件往往具有较高的打开率和转化率。我个人在做EDM营销时，欢迎邮件的打开率可以达到约85%，转化率能达到约50%。
下面我就以弃购邮件和欢迎邮件为例，详细解释这两种邮件的发送目的和注意事项。
首先是弃购邮件。当有用户加入购物车却迟迟未下单时，如果设置了自动触发的弃购邮件，用户将在弃购后的数小时内收到提醒邮件。这些邮件的目的是提醒客户他们的购物车里有待结算的产品，并鼓励他们完成购买。有时还会提供额外的折扣来激励客户。
接着是欢迎邮件。当有人订阅了您的网站时，会自动收到这封欢迎邮件。欢迎邮件一般包含四个部分：向用户问好、展示您的LOGO和品牌简介、感谢用户订阅、为用户提供一些小礼物或折扣以促进成交。
在选择EDM插件方面，我推荐大家使用klaviyo插件。因为在我调研了众多Shopify商家后发现，大部分排名前30的商家都选择了klaviyo。我自己的使用体验也相当不错，尤其对于初学者来说非常友好。具体选择还需根据个人需求和实际情况来决定。
在收集用户邮箱方面，我们可以通过网站弹窗、广告等形式来收集潜在用户的邮箱。例如科沃斯就会在用户打开网站后自动弹出弹窗来收集邮箱。但在此之前，我们需要确保有明确的隐私来告知用户我们将如何使用他们的邮箱信息。
最后我们来谈谈衡量电子邮件营销活动成功与否的几个关键指标。这些指标包括送达率、打开率、点击率、退订率以及转化率等。理解并优化这些指标将帮助您更有效地进行电子邮件营销活动。