随着企业性能测试的深入推进,向上汇报工作已成为一个愈发重要的环节。此环节的汇报对象可能涵盖CTO、CIO等高层领导,因此我们需从更高层次进行度量,不仅体现测试工作的辛苦与付出,更要进行价值总结。
若测试团队仅以简单的数据维度进行汇报,如编写了多少脚本、执行了多少次压测、输出了多少份报告等,其效果往往难以令人满意。高层领导更关注的是对企业有价值的内容,这类内容既能体现测试团队的成果,又能为他们做决策提供有效的数据支撑。即便领导不具技术背景,他们亦不会过多关注测试过程中的技术细节,而是更在意结果及其对企业的价值意义。
经过对各企业的调研分析,建议从以下维度来评估及展示测试结果:
一、业务价值的呈现
业务作为企业的核心,其系统性能的优劣直接关系到企业的对外用户体验,甚至影响企业的品牌和口碑。测试团队在价值体现上具有重要作用。建议测试结果包括:
1. 对核心业务性能的提升——更有效地发现性能缺陷,快速进行缺陷分析,为业务稳定性提供有效支撑。
2. 基于链路和根因分析,更全面地发现核心业务存在的性能瓶颈,配合开发工程师进行根因分析,优化性能指标。
二、核心业务性能基线
基于以上思路,若性能测试工程师能够将每次性能测试和调优后的数据按业务归类、存储、展示,即可形成一条基于核心业务的性能基线,直观展现测试团队的价值。为每个核心业务构建性能基线,以TPS和RT的基线为核心,展示业务系统的性能表现是否正常。
三、向公司决策层汇报性能测试结果
在向公司决策层汇报性能测试结果时,关键在于清晰地展示这些测试如何支持公司的业务目标。以下是一些建议:
1. 明确目的与背景:简述测试的起因和具体目标。
2. 测试概述:列出测试范围、方法论和参与者。
3. 结果展示:使用图表直观展示关键指标,如响应时间和吞吐量,并进行对比分析。
4. 业务影响:讨论性能优化如何影响用户体验、成本节约、收入增长潜力、客户满意度和风险规避等方面。
5. 建议与行动计划:提出具体改进建议,制定实施时间表,并应对可能遇到的挑战。
6. 互动环节:准备回答疑问,鼓励反馈,并根据意见调整工作计划。
在整个汇报过程中,使用通俗易懂的语言解释复杂的技术概念,并强调性能测试对公司长期成功的重要性。保持报告简洁明了,重点突出。