请扫描上方的二维码，关注“武汉市民热线”的视频号，一起探索更多实用功能。
关于小程序的使用指南，我们可以一一详述：
反映问题：通过此功能，您可轻松提交您的问题与困扰。
办件查询：如果对办事进度存有疑虑，您可以通过此功能轻松查询。
我要查询：当您想探知自己或他人的诉求办理进度时，只需在小程序首页点击“我要查询”按钮，并输入相应关键词，各环节的办理进度即刻展现在您眼前。
在线评价：诉求处理完毕后，点击“详情”按钮，您即可对处理结果进行在线评价。
除了以上功能，“武汉市民热线”小程序还集成了许多便民服务与热线资讯。包括但不限于社保查询、违法罚缴、交通违法随手拍等服务一应俱全。每周都会更新最新的办事指南，并对市民投诉量大的问题进行集中解答，让您随时掌握本地时事动态。