沃尔玛，零售巨头，已成功开设了4000余家门店。面对实体领域的扩张空间日渐收窄，它把目光投向了电子商务，寄望在线零售业务为其业绩增长注入新的活力。虽然电商业务在其总营收中仅占3%，但其未来潜力不容小觑。
沃尔玛致力于将线上与线下业务融为一体，打造一个全面的“全渠道零售平台”。为实现这一目标，它采取了一系列独到策略。利用遍布各地的实体门店履行在线订单，借助丰富的存货和运货卡车实现便捷送货；发动群众力量协助配送，让实体店顾客为网上顾客“捎带”货物；还推出了“现金支付”服务，方便无储蓄卡或的顾客网上下单，然后到实体店付现金并提货。
凭借庞大的门店网络和强大的配送能力，即使在电商领域风头正劲的亚马逊，也不一定具备与之相抗衡的优势。沃尔玛坚信，亚马逊不会对其构成重大威胁。
研究机构Forrester的数据显示，在线零售额持续增长，预计未来将以9.5%的年复合增长率持续发展。沃尔玛计划通过增加网上商品数量、提高送货效率等措施，实现电商业务今年的30%增长。
线上线下融合的零售新格局
虽然互联网深刻改变了人们的生活方式，但尚未彻底改变零售行业的整体格局。即便在不久的将来，电子商务不会成为沃尔玛等零售巨头的核心业务，但零售行业将逐渐形成“全渠道”的零售模式。即线上线下所有零售渠道实现无缝对接和融合。
各大零售商正努力整合线上虚拟店和线下实体店，以覆盖更广泛的顾客并提高购物便利性，最终提升营收额。作为全美最大的连锁零售商，沃尔玛计划将其全国范围内的实体店作为线上订单的履行中心。
沃尔玛还推出了创新的“现金支付”服务。该服务允许顾客在网上选择商品并下单，然后到实体店付款。此举受到了消费者的广泛认可和好评，并为沃尔玛带来了更多生意。
利用群众力量优化配送服务
除了完善全渠道销售平台外，沃尔玛还不断优化送货服务。它推出了“当日送达”服务并积极缩减配送时间至最长不超过两天。它还积极发动群众力量参与配送，如利用实体店顾客帮助捎带货物给网上下单的顾客。
虽然这种方式可能面临一些挑战如商品盗窃或欺诈等问题带来的法律纠纷风险但沃尔玛管理层仍坚信这一模式具有巨大潜力可降低送货成本并提高效率。
重振生鲜食杂电商业务
尽管过去有公司尝试在互联网上销售食杂但未能成功且如今许多消费者仍对在线购买生鲜食品持谨慎态度。然而沃尔玛仍在不断尝试重新激发生鲜食杂电商业务的活力。
在去年十月份其开始在丹佛扩张网上订购后线下提货的食杂电商业务。虽然仍有部分消费者对服务的满意度有所保留但其业务的发展为未来可能的全国推广提供了良好的开端。
沃尔玛的成功源于其适应变革、积极创新的经营策略以及对市场趋势的敏锐洞察。这些优势使它在电商领域的竞争上更具信心与优势。
亚马逊对沃尔玛的威胁有限
相比亚马逊等新兴电商巨头而言沃尔玛拥有其独特的优势和实力其庞大的门店网络和规模使其在电商领域中拥有更大的发展空间。因此相信其将在竞争中展现更强的竞争力和更快的增长速度。
最后值得一提的是不论在何种销售渠道中无论是线上还是线下消费者最终关注的仍是商品的质量和服务。因此沃尔玛和其他零售商仍需致力于提供优质的商品和服务以满足消费者的需求并保持其市场地位。