整合营销传播
上世纪60年代，营销领域盛行4P理论，此时期营销活动以企业为中心，重视产品销售，单向输出给消费者。
到了80年代中后期，整合营销传播的理念应运而生，它强调了消费者主体地位和反馈声音的重要性，将营销与传播紧密地结合在一起。
进入90年代，唐·舒尔茨教授等学者共同著述了《整合营销传播：协同作业》一书，为该理念提供了理论支持。
一、概念梳理
出发点：顾客核心地位
整合营销传播的出发点在于“以顾客为中心”，即依据顾客行为来界定目标，并建立顾客行为数据库，从而实现更为有效的营销。
横向整合：接触点全覆盖
随着传播系统的发展，传统广告已无法有效吸引顾客注意力。在这种情况下，整合营销传播提出了“接触点”的概念，主张整合所有与顾客的接触点，确保品牌信息的有效传达。
纵向整合：精准接触与粘性提升
整合营销传播还强调了与消费者之间的精准和深度接触，旨在形成持久的顾客关系并增强品牌忠诚度。
二、案例分析——迪士尼：横向整合传播实践
电影与主题公园联动
迪士尼巧妙地将经典动画电影IP与主题公园相结合，使游客在享受娱乐的也能体验到与电影角色的互动。
影视剧与消费品联动
通过电视播出迪士尼动画片和真人秀节目，将其与消费品紧密结合，使消费者在接触品牌形象和故事的也能购买到相关消费品。
社交媒体与移动应用整合
迪士尼积极利用社交媒体和移动应用，与粉丝互动，发布最新内容，并提供与迪士尼角色互动的机会。
三、案例分析——迪士尼：纵向整合传播策略
线上内容管理与传播
线验优化
迪士尼乐园通过智能手环等工具，为游客提供个性化的服务与体验，增强游客的幸福感与忠诚度。
会员服务体系
迪士尼的Call Center为会员提供个性化的服务与支持，进一步增强品牌与消费者的联系。
四、案例分析——迪士尼：价值共创的实现
品牌发起的价值共创活动
如“皮克斯毛毛狂欢”活动，通过线下消费体验和社交媒体分享，扩大了活动影响力，实现了品牌与消费者的价值共创。
通过发起“Girl Up”活动，回应社会批评，展现了品牌形象的社会责任感。
消费者自发的价值共创
在长期发展过程中，迪士尼品牌形象深入人心。消费者在社交平台上自发分享UGC内容，传达了品牌的核心形象。
这便是整合营销传播中价值实现的多元化体现。
总结来说，整合营销传播强调以顾客为中心，通过横向和纵向的整合，实现品牌与消费者的深度互动和价值共创。这不仅是营销的一种策略，更是品牌与消费者建立长期关系的桥梁。