探秘教练的回应艺术
回应,作为沟通的桥梁,承载着此刻的真实感受与反馈。在教练的四大能力中,回应是一种高阶的技巧。接下来,让我们继续探讨教练如何通过回应助力他人的成长。
回应,它不仅仅包含口头上的回答,更包括非言语上的反应,如身体语言、情绪等。当团队成员表达新的发展计划时,教练通过聆听与区分后,需以回应的方式为其“照镜子”。
非言语的回应同样拥有强大的力量。例如,在公司会议上,领导者通过制止的眼神或暂停发言等行为来制止不和谐的行动或声音,这就是一种无形的回应。
回应在人的成长过程中扮演着重要的角色。投射作用在人的早期形成中就已开始,而随着成长,人们的信念和价值观受到他人回应的影响。一个简单的拥抱、一句安慰的话语或一个鼓励的眼神都可能成为影响人一生的关键因素。
教练的回应可以分两种:贡献性的和批判性的。贡献性的回应旨在关心对方的成长,而批判性的回应则更倾向于将对方视为问题的根源。两者之间的区别在于心态和出发点。
真正的教练不应带有批判性,而是应该像一面镜子一样真实反映对方的状态和体验。教练应关注的是如何支持和贡献对方,而不是去指责或评判对方。这样的回应是基于真诚、负责和直接的态度。
教练在回应时需注意语言和表情的选择。任何形式的打击、发泄、讨好或讽刺都不应成为教练的回应方式。教练的回应应该是即时的、直接的,并且要发自内心。任何的勉强或回避都可能增加教练与被教练者之间的不信任。
教练在面对被教练者的不同反应时,应保持情绪的稳定并专注于自我审视。这包括审视自己的回应是建设性的还是批判性的。当对方出现抗拒反应时,教练的反应同样重要。保持冷静、专注于自我审视是关键。
古人云:“己所不欲,勿施于人。”这不仅是人际交往的基本原则,也是教练在回应时应当遵循的准则。教练应具备广阔的胸怀和坚定的意志,以包容和理解的心态去面对被教练者的各种反应。
以上所述,只是教练回应艺术的一部分。通过细致入微的观察与体悟,我们可以成为更加出色的“引导者”,助力他人更好地成长和进步。
在后续的文章中,我们将继续深入探讨《教练四步曲》中的更多要点。未完待续...
秉持古人之智慧:
何其人中甚稀珍。
难忍可贵成志者。
世事洞明皆学问。
持之以恒终成器。