全域营销解析
全域营销(Uni Marketing)目前尚无明确的定义,但业内专家普遍认为其核心思想主要体现在媒介接触和传播渠道两个方面。从一方面来看,全域营销意味着企业的营销推广行为能够借助融媒体的多触点覆盖更广泛的人群,深入消费者的日常生活。这不仅仅是线上传播的广泛覆盖,更是线下终端与线上的无缝连接,形成了一个完整的营销传播链条。
全域营销强调对消费全过程的持续影响。它通过对线上和线下资源进行整合,形成一个以消费者运营为核心的智能营销方式。这种方式借助数据作为能源,整合各类可触达消费者的渠道资源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销。
全域营销的背景与意义
在数字化时代之前,商业决策往往依赖人力,难以全面把握和利用各种机会。而全域营销的提出,正是为了解决这一问题。它旨在通过数字赋能优化决策和转型的过程,为商品品牌商提供端到端的转型方案。阿里在整个新零售领域的布局中,智能营销是其中十分重要的一环。
2016年底,阿里巴巴提出了全新的数据赋能的营销方法论——全域营销(UniMarketing)。在这一背景下,数据技术驱动、以消费者为中心的数智化营销方法论应运而生。其初心在于全洞察、全渠道、全触点、全链路四个方面,助力品牌全面加速营销数字化的升级。
全域营销的发展历程
全域营销在发展过程中经历了1.0时代和2.0时代的变革。1.0时代强调的是以消费者为中心的数智化营销,建立起了基础的全域营销体系框架。而到了2.0时代,全域营销实现了三大跨越:数据洞察能力的升级、跨端消费者运营能力的升级以及线上线下全渠道增长能力的升级。
在2.0时代,数据洞察能力变得更强,消费者行为被更清晰地分类和归纳,使得营销内容更加精准地触达刚需消费者。全域营销还强调更多消费场景的全面串联,增强了平台在多个客户端对消费者运营的能力。线上线下融合的趋势也愈发明显,使得品牌在近场和同城电商以及新零售门店都能找到各自的品牌增长配方。
全域营销的核心产品与作用
支撑全域营销核心的主要有两个产品。首先是品牌数据银行(Brand DataBank),这是一个品牌消费者资产管理平台,基于品牌私域的消费者资产运营平台,驱动品牌全域增长。另一个是策略中心(Strategy Center),基于公域的人、货、场多视角洞察,指引品牌制定增长策略。
这两个产品与阿里巴巴体系内的其他工具和平台相互协同,助力品牌的数字化转型和可持续增长。它们不仅可以实现全域消费者运营,还可以与天猫新品创新中心、阿里妈妈等平台产生协同效应。通过这些产品和工具的使用,品牌方可以更加精细地运营消费者关系,实现更高效的转化和增长。
总结