在噪音控制方面，我们的测试发现，有5家酒店的夜间噪音超过了标准限值。我们也注意到，4家酒店的房间窗帘遮光性能不理想，这直接影响了住客的睡眠质量。
五星级酒店中，五成存在夜间噪声超标问题
究竟是什么因素最影响消费者的睡眠质量？根据本刊发起的问卷调查，噪音被62.5%的受访者认为是影响睡眠质量的首要因素，仅次于床垫的73.5%。这让我们更加坚定了对酒店噪音问题进行深入测试的决心。
从2015年8月至9月，我们委托权威第三方检测机构，以消费者实际睡眠习惯为参照，在中午、晚上及清晨三个时段对15家酒店的房内噪音进行了测量。我们严格设定了测试条件，包括室内空调温度及测量点位置，以更客观、准确地模拟住客的实际感受。
测试结果令人担忧：广州新天希尔顿酒店等多家酒店的夜间稳定噪音分贝超出了标准。这让我们不得不重新审视五星级酒店在这方面的表现。
对于开放式设计的酒店房间，其隔音效果尤其受到关注。测试中我们发现，有些酒店在开启淋浴后，床铺区域的噪音会明显增大。这并不意味着流行趋势的开放式设计就必然导致隔音效果差。
光照也是影响睡眠质量的另一重要环境因素。我们同样对15家酒店的遮光性能进行了测试。理想状态下，遮光窗帘应在白天也能提供良好的遮光效果。
五星级酒店需要在提升“十八般武艺”的特别关注睡眠质量这一内功的修炼。从噪音控制到光照管理，每一个细节都直接影响着住客的睡眠体验。
尽管一些酒店已经在某些方面做得相当出色，但仍需在基础问题上持续改进。正如广州酒店行业协会副秘书长郑穗宁所言：“即使是已经获得一定认可的酒店，在最基础的‘睡眠’问题上仍然处理得不够好。”希望所有五星级酒店都能以此为戒，不断提升服务水平，为消费者提供更加优质的睡眠体验。