■本报特约撰稿人
随着科技的进步与互联网的普及，手机银行已然成为银行业务的重要通道。那么，各大银行在手机银行服务上的表现究竟如何呢？
在金融类应用排行榜中，的主要银行均有较高的下载量与排名。其中，建设银行、工商银行和农业银行稳居前三。大多数上市银行的排名均处于前列，显示出银行业在手机银行服务上的整体实力。
与此从易观千帆等数据平台提供的数据来看，大型银行的用户活跃度与下载量大多相互印证，这进一步证明了大型银行在手机银行服务上的优势地位。特别是工商银行、建设银行、农业银行等大型银行的活跃用户数量均达到了千万级别，显示出其强大的用户基础与服务能力。
《金融》的数据分析还显示，平安银行的星级评论得分最高，这表明其在用户体验与服务质量上获得了用户的高度认可。而常熟银行则以其频繁的版本更新，展现了其在服务创新与技术更新上的努力与决心。
近年来，各大银行都加大了对手机银行的推广力度。某大型银行的高层在内部会议中强调了全员要成为手机银行的使用者、体验者、设计者和推广者，这充分显示了手机银行在银行业务中的重要性。
对于版本更新的频率与内容，《金融》记者发现，常熟银行在一年内进行了高达25次的版本更新，显示了其在技术更新与服务创新上的高活跃度。其他如浦发银行、建设银行和银行等也均有较高的版本更新频率。
相较于一些先进的技术公司，部分银行的手机银行版本仍显落后。很多银行的手机银行版本仍停留在较低的版本，如5.0版本或以下，这显示出在移动金融领域的竞争仍十分激烈。
《金融》对部分手机银行用户进行的随机采访显示，大部分年轻用户已经习惯使用手机银行进行日常操作，而一些年长的用户则更倾向于传统的柜台服务。用户普遍反馈的最常用功能是查询、转账、缴费和购买理财产品。“闪退”问题及隐私保护问题也是用户关注的主要问题。