阿里园区内,海报随处可见,上面都标注着“S级项目,全员all in中。”的醒目标语。
在8月初,社交平台上掀起了一场关于淘宝动向的热烈讨论。这一计划是淘宝与阿里国际近期联合推出的“大服饰全球包邮计划”,它是一个专为服饰商家打造的跨境出海服务。
根据计划内容,参与的商家不仅可以面向海外淘宝用户销售商品,还可以通过速卖通、Lazada等平台将产品销售至全球多个市场。在此过程中,商家保留定价权和货权,且无需处理繁琐的跨境物流。当订单生成后,商家只需将商品发至国内集运仓,即可实现货到收款。
此项目的最大亮点在于其“0退货、0退款、0运费险”的。服装行业常常面临高退货率的问题,而淘宝推出的这一立即引起了广泛关注。尽管新渠道充满机遇,但并非所有商家都愿意为此买单。
对于高达20%的抽佣比例,部分服装商家如履薄冰。从客单价的角度考虑,如果利润未能达到约三倍左右,那么在这个活动中可能无法获得显著收益。
虽然大服饰出海项目在淘宝内部拥有很高的权重,但不少商家对的细节和权益并不十分了解,甚至淘宝内部的部分信息也尚未对齐。这背后反映了新项目的仓促和混乱。
对于淘宝入局“半托管”的疑问,商家们有着不同的看法。“0退货、0退款”的承诺虽然对商家具有吸引力,但背后也需要付出相应的代价。目前,该项目并没有设置保证金,但对每笔境外订单将征收20%的技术服务费(即佣金),包括跨境增值服务费和基础服务费。
举个例子,假设一件商品售价100元,成本为50元。参与大服饰出海计划后,若该商品以100元售出,平台将收取20%的佣金,商家实际收入为80元。扣除成本后,商家净赚30元。如遇退货,平台通过“本地退服务”与合作保险公司进行赔付,商家依然能够获得相应的赔款。
换言之,加入“大服饰全球包邮计划”的商家实际上是以商品售价的80%将其“托管”给淘宝,同时将后续的风险和管理责任转移给平台。目前,随着电商跨境的兴起,全托管、半托管模式也逐渐被大家所熟知。
全托管模式可以解决部分非电商基因公司对电商运营没有经验的问题,帮助其参与到跨境电商产业链条;而半托管模式则给予商家更多的自,同时保留定价权和货权。淘宝的“大服饰全球包邮计划”正是半托管模式的体现。它与速卖通有所不同,速卖通需要卖家在海外有库存,而淘宝服饰出海实际上是JIT(Just In Time)模式的体现。
在服饰出海分工上,淘宝负责商家的招商工作,而阿里国际电商则负责海外物流和用户运营。这种分工方式确保了资源的合理分配和效率的最大化。今年,“半托管”模式如雨后春笋般崛起,不仅速卖通率先试水,Temu和SHEIN也在试运行此模式。
一些商家坦言,面对满减活动、店铺券以及大型促销活动等营销费用扣除后,再被抽取20%的佣金,利润可能所剩无几甚至可能亏损。也有商家通过该计划实现了业绩增长。他们认为,只要款式对标国外市场且利润足够高,做起生意来就会轻松舒适。
对于平台的准备工作和信息的传递效率,部分商家表示存在疑虑。他们反映后台扣费项目杂乱无章、与客服沟通不顺畅等问题。还有商家对项目的返佣毫不知情。