在线下零售市场，老牌的翻新店铺吸引了许多中老年顾客。
正午时刻，记者走进了位于普陀区的一间备受瞩目的羽绒被与羽绒服翻新店。通过探访，看到工作室内有员工正对一床旧羽绒被进行重新加工填充。店主透露，不同季节总有一些社区居民携带着过时的衣物与被褥来翻新。近几日更出现高峰现象，尤其是新增了一批长途赶来的新顾客。
关于羽绒被和羽绒服的翻新店，“我一大早就来等待了，以免寒冷冬季中需排队等待。”一位从徐家汇特地赶来的顾客分享道。她表示，尽管家附近也有其他翻新店，但经过邻居的推荐，她选择了这家店铺。“能够亲眼见证翻新的过程，让我觉得被褥更加干净、温暖。”店主介绍，现在翻新一床羽绒被大约耗时一小时，其中拆绒、过滤、蓬松及消毒等环节均不额外收费，顾客仅需支付被套的费用。如一床200厘米230厘米的羽绒被的翻新费用约为500元；如需加装新绒，费用将按羽绒的市场价格进行计算。
相比其他类别的衣物翻新，羽绒服翻新的工艺更为复杂且耗时更长。在静安区的延长路附近，记者观察到不少顾客对羽绒服翻新表现出浓厚的兴趣。一位资深店主表示：“我从事这一行业已有二十余年，尽管羽绒服的价格逐年攀升，但翻新的价格一直相对稳定。”通常情况下，翻新一件羽绒服的价格在350元至400元之间变动，具体价格取决于衣物的款式和长度。这一价格包含了拆装、外壳制作及加工等费用。
在社交媒体上，“小红书”等平台上逐渐出现了关于羽绒服翻新的攻略与推荐。淘宝等电商平台也涌现出众多翻新店铺的入驻。有的顾客在享受在线上定制时还询问是否有今年流行样式的类似制作。一些线上店铺为顾客提供了灵活的“套壳”服务选择——即购买一个外衣壳后，加上自己提供的旧羽绒，通过寄送至线上店铺或线下店组装成一件新的羽绒服。
顾客在线上享受服务的费用包括了手工费（60元）、拆装费（每件10元）以及邮寄费用（每件10元）。而提供的绒质和价格也因店铺而异。记者采访的一位消费者小李分享了自己的经历：她购买了一个200元的衣壳并选择了含绒量90%的白鸭绒进行填充。经过计算，整件衣服的成本仅需540元，相较于市面上的成衣价格要便宜许多。