重创 行业受创严重
南京紫金山庄位于环陵路，环境优美，占地面积广阔。的爆发使得这个往日繁忙的酒店陷入了困境。酒店的前台员工小王表示，现在的客房入住率仅有可怜的3%，相较于往年同期的80%以上入住率形成了鲜明对比。
酒店业作为民生基础服务行业和劳动密集型产业，其脆弱性在中无遗。产业链上下游的企业都受到了影响。据悉，紫金山庄在此期间遭受了巨大的损失，仅退房数就达到了1610间，住房和餐饮的损失额都十分惊人。
多元经营 寻找新的突破口
面对带来的经营困境，紫金山庄采取了多元化的经营策略。在保障安全的前提下，他们推出了退改保障，整合了酒店内的功能区域，并对部分大楼进行了维修保养。他们还拓展了线上外卖业务，要求员工充当销售员和外卖员的角色。
这样的举措不仅增加了顾客的粘性，拓展了营销渠道，同时也为酒店日后的健康发展积累了经验。传统的客房、餐饮、会议等主营业务受到影响时，配套的非主营业务如游泳池、室、健身房等开始崭露头角，为酒店带来了新的收入来源。
扶持 助力行业复苏
面对企业所面临的困难，主管部门也积极了相关进行扶持。例如，江苏省文化和旅游厅、财政厅了支持文旅企业应对防控期间经营困难的措施。尽管扶持是好的开始，但更重要的是企业自身要积极自救，健康地发展以迎接春天的到来。
紫金山庄的策略是开源节流。在减少开支的通过多元化经营增加收入。业内人士认为，将加速行业的智能化发展，非接触式服务比例将增加。也将加速行业的洗牌与迭代，优质品牌企业将获得更多资源。
展望未来 行业迎来反弹期
成杰分析指出，后消费者的安全卫生意识将进一步提高。在未来出行时，他们会更加看重安全卫生有保障的酒店。可以预见的是，在经历了上半年的困境后，下半年酒店业可能会迎来反弹期。期间的宅家是一种对诉求的压抑，而后的旺季将为酒店业带来一大利好趋势。