客户面临困境时，才会萌生需求，当需求明确后，购买行为便随之产生。
深入理解并抓住客户的痛点，是交易成功的基石。若无法触及到客户的痛点，他们将难以感受到产品的必要性，交易便如竹篮打水般，终成空谈。
那么，如何精准把握并触动客户的痛点呢？这其中的奥秘让我为你揭晓。
我是欧婷，一名专注于成交的专家顾问。你是否曾遭遇这样的情境？在与客户的沟通中，即使交谈融洽，一旦提及产品，客户总是含糊其辞，表示有需要时会联系你？
这背后的原因往往在于客户未意识到自身的问题或痛苦。那么，我们应如何发掘并放大这些痛点，让客户意识到问题的存在并主动寻求解决方案呢？
一、发现痛点
在交流中，多聆听客户的分享，从他们的言语中捕捉到隐含的痛点。若一味地询问客户其痛点所在，可能会引发客户的反感与抵触。学会在对话中自然地发现客户的痛点至关重要。
二、提醒痛点
多数时候，客户对自己的问题缺乏认知，他们在你的专业领域里犹如小白。当问题已较为严重时，客户可能仍觉得一切正常。这时，你需要巧妙地提醒他们痛点的存在。
如何以自然的方式提醒并让客户接受你的建议？答案将在文章的后半部分揭晓。
三、放大客户痛点
小问题常被忽视，大问题则催生解决行动。就如人被蚊子叮咬可能不会在意，但若被毒蛇咬伤则会立即寻求救助。放大客户的痛点，降低其忽视问题的可能性，使客户真正重视并积极寻求解决方案。
从人性的角度看，只有当客户真正意识到并决定解决问题时，他们才会愿意掏钱购买。若你在此过程中遇到障碍，感到无从下手，别担心，我有法宝相赠。
特此献上我亲自整理的《挖掘客户痛点3大夺命法》实战精华，这套方法基于我服务过1000＋客户的经验。其中详细阐述了：
1. 真假痛点的辨别；
2. 一套可直接应用的SCQA痛点模型；
3. 挖掘痛点对沟通的促进作用；
4. 发现、提醒及放大痛点的具体话术。