高科数聚产品
该大数据类产品由高科数聚积极递交,并参与“数据猿年度金猿策划活动——2024大数据产业年度创新服务产品榜单/奖项”评选。
该产品以S3智能工牌为核心,为销售员提供了强大的赋能。从单一销售点的应用开始,通过智能工牌的赋能,销售员的工作效率与服务质量得到了显著提升,这种优势逐渐扩展至多个销售员、多家门店,最终影响到主机厂。这一过程是一个典型的量变引发质变的进程,通过“三个台阶”的逐步实现,为整个销售链路带来显著的提升。
“三个台阶”的赋能策略是该产品的核心价值之一。
第一个台阶关注销售员的能力提升。
通过工牌系统,销售员能够实现对所有客户情景的还原与记录,具备超强的记忆力和执行力。无论是搜索客户、批量查找还是执行具体任务,销售员都能迅速响应,大大提高工作效率。工牌系统还能对标优秀销冠模型,帮助销售员找到自己的不足,并节省大量时间用于自动化标签抽取等功能,使销售员更专注于客户沟通。
第二个台阶着眼于经销商集团的管理层。
管理层通过工牌系统获得管理过程的证据和流程管理动作的可追溯性,清晰了解管理动作的效果和员工能力提升的实际情况。这种管理量化不仅提高了管理效率,还为制定更科学的管理策略提供了依据。
第三个台阶则实现主机厂层面的赋能。
通过实时、全量的客户调查报告,为主机厂提供决策支持。智能工牌还能帮助主机厂了解经销商的运营情况,制定更合理的考核与管理机制,从而实现在主机厂层面上的销售能力正向增长。
技术方面,该产品充分利用大模型为工牌赋能,实现业务接待的数字化转型。具体而言,通过对全量来访数据进行深度分析,能够精准把握客户需求与行为模式,为团队提供强有力的数据支撑。大样本客户洞察功能可挖掘出更多潜在商业机会,为团队决策提供科学依据。
硬件方面,产品确保了接待过程的可追溯性,同时提高了数据处理的效率与准确性。在技术应用上,ASR技术将语音实时转文字,提高了服务效率;NLP技术则深入理解客户话语含义;大模型的应用在客户服务场景中用于高级别的意图识别、情感分析等。
对于销售员而言,该产品不仅提升了其工作效率与个人业绩增长,还为其提供了个性化能力提升路径。对于管理层而言,该产品帮助他们实时监控销售过程、准确评估员工表现并为制定科学管理策略提供依据。对于主机厂而言,该产品提供了实时市场洞察和运营智能决策支持。
在2024年度,该产品进一步强化了大模型能力在工牌上的应用,使其不仅仅是一个身份标识,更成为一个智能助手。产品的智能化全量来访数据分析、大样本客户洞察功能、硬件升级以及技术应用升级等方面均有所突破。
众多客户的使用体验证明,该产品不仅提升了工作效率和服务质量,还挖掘出更多潜在商业机会。例如,在广汽丰田、北汽鹏龙、一汽丰田、比亚迪等企业的使用中,该产品都取得了显著的成效。
来自安利捷集团(丰田分销)销售经理周开明的反馈表明,该产品需求分析能力极大提高,信息完整度与客户意向等级判定准确度均大幅提升。该产品还提升了工作效率和服务质量。
高科数聚的这款产品通过其强大的功能与持续的优化升级,为销售员、管理层以及主机厂提供了全方位的赋能与支持。其卓越的性能与广泛的应用场景使其在大数据产业中独树一帜。
荣誉与认可
该产品已成功获得多个行业奖项与认可,包括数据猿年度金猿策划活动的大数据产业年度创新服务产品奖项等。这些荣誉与认可充分证明了市场与行业对该产品的高度评价与肯定。
未来展望
未来,高科数聚将继续深耕大数据领域,不断优化与升级该产品。我们将持续投入研发力量,探索更多先进的技术与应用场景。我们相信,
纵观全局,高科数聚所提供的智能化工具不仅在销售层面提高了效率,而且在推动员工个人发展方面起到了积极的作用,更为管理层带来了更为科学且高效的治理方式。
——摘自郑州中升之星汽车销售服务有限公司内训师李汉青的分享
企业背景:高科数聚
多年来,高科数聚深耕于大数据行业,积累了丰富的实战经验。围绕消费者大数据,该公司利用其深厚的分析能力、多数据源的优化技巧、复杂的决策模型以及人工智能等技术,致力于解决汽车等垂直行业在数据获取、理解及运用方面的难题。
公司的目标在于全面助力企业实现数字化转型,并推动其向数字化智能化的方向升级。无论是销售层面的效率提升,还是员工和管层的成长与进步,高科数聚都以其专业的技术能力和丰富的实战经验,为企业带来了实质性的改变和显著的成效。