企业从筹划、采购原材料到最终产品的销售，整个生产链条涉及众多环节。不同于以往的做法，许多企业不再将所有流程都包揽在内，而是选择从外部获取原材料、加工生产和流通等环节的支持。相反，垂直整合则强调了从原材料获取到最终产品销售的所有环节都在企业内部执行和控制，以此来增强企业运营的效率。其中，"SPA"模式作为最典型的代表，凸显了其独特的商业模式。
Zara作为与常规服装企业不同的典范，将设计、生产和流通等关键环节都置于企业内部，使其能够迅速应对不断变化的时尚趋势。Zara还拥有先进的自动化物流系统，通过提高生产和流通系统的效率，快速解决交货延迟和质量问题。
核心价值展现
SPA业务的核心价值就在于满足客户的期待。这就是为客户提供质量良好、价格实惠的当行时尚服饰。"紧跟时尚，价格亲民"，这正是消费者所追求的购物体验。它不仅满足了消费者对价格的追求，更满足了他们对时尚和个性化的需求。
以Inditex集团旗下的Zara为例，这一代表性的服装SPA品牌，坚持内部生产高达60%的布料，以提供物美价廉的普通服饰为主打，并致力于成为引领最新时尚的品牌。为了更好地了解消费者的需求和反应，Zara建立了一套优化的系统，通过全球卖场中的POS系统和常驻世界各地的约300名设计师的反馈，确保产品设计和供应都能满足消费者的个性化需求。
Zara通过多品种小批量生产的方式，确保畅销品在消耗殆尽后能迅速推出替代品，从而创造稀缺性的价值。为了提升品牌价值，Zara还与知名设计师或名人合作推出产品，打破"fast fashion"的形象，为消费者提供更多元化的选择。
收益与效益
Zara通过垂直整合价值链，从企划到销售的每个环节都能快速决策和高效执行，有效降低费用。为了保持产品的时效性和新鲜度，Zara使商品能按季节和流行趋势快速周转，避免库存积压。这种高效的运营模式为Zara带来了丰厚的收益。
核心资源与程序
SPA业务的核心在于快速满足顾客需求。为此，Zara约有60%的产品采用内部生产方式，拥有快速将流行产品商品化的系统。其设计团队由常驻全球时尚都市的设计师组成，能迅速捕捉消费者需求和流行趋势，并快速将之反映在产品设计中。Zara的流程特点在于商品的企划、原料供应到生产、销售的全过程垂直整合。其生产由生产经理根据需求决定，并通过详细的流程将产品快速送往全球各地的卖场。
无论是从核心价值、收益公式还是核心资源和程序来看，SPA业务都展示了一种以顾客为中心、高效运营和快速反应的市场策略。而Zara作为其典型代表，更是将这一策略发挥得淋漓尽致。