在涂料行业的漫长岁月里,我经历了风风雨雨,见识了各式各样的世态人情,直到某一天我才恍然大悟……
在这个行业中,我发现了很多客户的独特之处:
常有客户选择自己采购货物,会找亲友来监督,再邀请一位外行人充当顾问,甚至邀请竞争对手给予意见。他们用真金白银采购所谓的“上好货”,尽管这在市场上并不罕见。
与众多客户打交道后,我发现了有趣的规律:男人常在妇女与风尘女子之间游走,而女人则常在贫富之间谈及金钱与情感。而我们的客户们往往在高端产品中斤斤计较价格,在低端产品中却对质量格外挑剔。我逐渐领悟到,因价格离去的客户或许还有机会回归,但因质量而失去的客户往往一去不返。态度决定一切,因态度离去的客户则如流星般不再回头。
在这个喧嚣的市场中,价格固然重要,但并非决定胜负的唯一标准。更重要的是我们产品的品质与服务。通过与市场沟通、发现并满足需求,我们可以建立起长久的合作桥梁。
经过十几年的涂料行业磨练,我想对所有客户说:市场中存在一种病态的追求低价的心态。如果你看重质量,那么请尊重其相应的价格。如果你倾向于寻求性价比,那么请了解所购产品背后的价值所在。选择了经济实惠的路线,无论前路如何艰难都要走下去。
尽管物美价廉是种诱人的销售策略,但自古以来价值与价格都是相辅相成的。再华丽的言辞也难以掩盖产品品质的缺陷。用购买萝卜的预算无法买到人参的品质这是永恒不变的真理。
在涂料行业的日子里,我逐渐形成了自己的经营原则:
我坚持的原则是仅做宣传而不强求客户购买。若产品合适则可考虑购买;若不合适则不强求。我发朋友圈的目的只是想让朋友们知道我们始终致力于此行业为你们提供服务。
我注重诚信不夸大其词。若有咨询我会耐心解答客观分析产品的优劣之处帮助客户找到最适合的产品。选择权在于客户买与不买友谊长存。
多年的涂料行业经验让我发现了一个秘密:
生意的成功之道在于令陌生人感到满意。无论是陌生人还是朋友在商业交往中都是宝贵的资源。以优质的产品和服务留住陌生人他们终将成我信赖的朋友。
我在涂料行业中领悟到最宝贵的并非赚取的金钱而是陌生人的信任。这种信任日积月累终将转化为深厚的友谊与长久的支持这是金钱无法衡量的财富。
在此我要强调的是永远不要失去他人的信任因为这份信任是你存在的价值。当别人看透了你依然看重你因为你的价值早已深入人心!!!