物业管理的定义涵盖了狭义与广义两个层面。
狭义上，物业管理是指业主通过委托合同，委托物业服务企业对房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通以及生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护和修缮工作。
而从广义的角度来看，物业管理过程包含了业主的共同参与和管理过程，也包含了委托给物业服务企业或其他管理人的维护管理工作。
那么，物业培训的内容主要涉及哪些方面呢？
培训内容可根据培训对象的不同进行分类。
对于基础岗位人员，如保安、保洁、绿化、管理员和工程师等，培训的重点在于岗位职责相关的企业基础知识和操作技能。这包括公司制度、岗位操作流程标准等企业应知应会项目。对物业行业相关的及地方性法规的熟悉与了解也是必不可少的部分。
对于管理岗位的人员，培训内容需要更加深入。
在专业类培训方面，将涉及财务成本管控、品质性细化管理、客户关系管理、法律风险防范、投诉处理以及多种经营模式等方面的课程安排。而在管理类培训方面，将涵盖领导力培养、人才梯队建设、高绩效团队打造、沟通协作以及执行力等方面的课程设计。
物业培训旨在提升员工的专业素养和管理能力，以更好地服务于业主，同时推动物业企业的持续发展。