情商高超的交流艺术与灵活应变的能力究竟包含哪些要素呢？以下六点或许能为您提供一些启示：
一、分歧之中，善用咨询式表达
例如说：“或许还可以考虑第二种方法”、“我们尝试这样的方式看看如何”。这样的措辞不仅不会引起他人的反感和排斥，反而能让他们更愿意接受您的观点。
二、洞悉他人心思，以委婉方式传达
当您看透他人的想法时，切勿直接道破，而应选择更为温和的表述。
例如：“我猜您的想法可能是这样的”、“我想，您可能有意做这件事”，这样的措辞能让对方感觉更为舒适，避免产生尴尬。
三、处理工作交流，直截了当是关键
在讨论工作时，请避免无谓的绕弯子，以免浪费彼此的时间。直截了当的交流方式更能凸显您的诚意和目的。
明确地表达您的意图和目的，既节省时间，又能让对方清晰理解您的意图，从而避免产生不必要的误解和困扰。
四、拒绝他人时，明确态度是必要的
若他人向您求助或提出某些请求，而您无法或不愿答应时，请务必以明确的态度回应。
避免模棱两可的回答，以免让对方产生误解或期待。明确地拒绝能让对方了解您的立场，并知道下一步应如何应对。
五、公共场合，言辞需审慎
在公共场合发言时，请慎重选择言辞，避免口无遮拦的言论。
过多的言语可能会引起他人的反感。与他人讨论时，请留意言辞的尺度，避免引起争执。点到为止、和气收场是更为明智的选择。
六、恰到好处的赞美，温暖而不造作
人人都喜欢听到赞美之词。适时的赞美能够迅速拉近彼此之间的距离。
赞美需适度。过度的赞美可能会让人觉得您是在虚情假意、溜须拍马。恰到好处的赞美则能展现出您的真诚与善意。