语言作为人际交往的润滑剂，承载着双方信息沟通的重任，是情感交流的桥梁。恰当地运用语言艺术，对于我们的生活和工作都具有重要的意义。了解和掌握交谈礼仪的基本原则与实践要点，将助我们更好地与人沟通。
请记住，措辞要谦逊有礼；对他人的言辞应多使用敬语和敬辞。谦逊文雅的措辞体现在对他人的尊重和对自己的谦逊。
请重视微笑在交流中的重要作用；与人交谈时请面带微笑。真诚的微笑能够增强交流的感染力，使双方在轻松愉快的氛围中交流。
请掌握谈话的分寸和措辞的恰当性；在人际交往中，我们要注意言辞的适度性。有些话虽然出于好意，但若措辞不当或方式不妥，可能会产生不良效果。我们需要对说话进行有效的控制，掌握说话的分寸，以获得良好的交流效果。
请选择适宜的话题；在谈话中，话题的选择至关重要。避免选择过于专业或众人不感兴趣的话题，而应选择大家都能参与和感兴趣的话题进行交流。
请保持心平气和地讨论问题；当有人提出反对意见时，不要情绪激动或恼羞成怒，而应冷静地与其讨论。
在多人交谈时，请确保与每个人进行交流；当参与谈话的人数较多时，应适时与每个人进行交流，避免让某些人感到被忽视。
请重视聆听的作用；聆听是有效交流的重要组成部分。在谈话中，不仅要善于表达自己的观点，还要善于聆听他人的意见。不要打断他人的发言，给予他人充分表达自己的机会。
请在聆听中给予积极反馈；在聆听时，给予对方积极的反馈是必要的。适时地点头、微笑或重复对方的谈话要点，可以让对方感到被理解和尊重。适当的赞美也能让对方感到愉悦。