在一个平凡的家庭中,一个父亲不经意间丢弃了孩子心爱的旧玩具。
我们或许都曾是故事中的那个孩子,也曾遭遇不理解,亦或成为那个不体谅他人的父亲。我们如何跨越“孩子”与“父亲”之间的鸿沟呢?
答案便是今天我要谈及的——同理心。
那么,何为同理心呢?
它是在人际交往中,能够设身处地地体会他人的情绪与想法,理解他人的立场与感受的能力。这不仅仅是一种思考方式,更是一种真正为对方着想的体现。
那么,如何培养同理心呢?
以一个常见的场景为例,当有人向你问路时。一个缺乏同理心的人可能会简单指示:“看到包子铺后左转就到了。”
这样的回答为何缺乏同理心?因为它没有考虑到问路人对于目的地的不熟悉。那么,我们应该如何回应呢?
我们应该站在问路人的角度,详细描述路线,包括经过的地点、转弯的指示等。这就是所谓的“换位思考”,在沟通中站在对方的角度考虑问题。
在与他人沟通时,我们应该先设想自己的表述是否能够被对方很好地理解,是否会引起对方的不快。如果答案是肯定的,我们就需要斟酌我们的措辞,是否需要换一种方式来表达。
在世界中,最基本的尊重就是不要轻易评价他人的生活。因为我们无法了解他人所经历的一切,所以无法真正做到感同身受。
那么,我们应该如何做呢?
在想要对他人进行评价时,我们可以试着放慢脚步。这样我们可以有更多的时间去了解对方,去倾听、去培养耐心。我们也应该努力提高自己的修养。
具体来说,我们可以尝试重复对方的观点或感受,以确认我们的理解是否准确。这种方法在心理学上被证实可以有效建立和谐的关系。
已故的管理学大师史蒂芬·柯维也曾提及这种方法,他强调在团队讨论中先复述前一位发言者的观点再阐述自己的观点,这样可以促使团队成员更好地站在他人角度思考问题。
一项研究发现与不同接触并体验他们的痛苦可以增强我们对其他的同理心。
为了培养同理心,我们还可以尝试与不同的人接触、交流。在与人共事、沟通时,我们应时刻保持开放的心态和耐心的倾听。
在这个世界上,有时候给他人千万好处都不如一句简单的“我懂你的感受”来得重要。这也许就是人与人之间最真挚的交流吧。