一、数据换算公式
点击率公式：点击数除以页面展现量。
转化率公式：客户数除以独立访客数（UV）。
客单价公式：支付宝成交金额除以支付宝成交笔数。
回头率公式：回头客人数除以店铺总访客数。
老客户计算：回头率乘以客户数。
ATM收藏率公式：当天收藏量除以独立访客数（UV）。
产品动销率：在一定周期内，产生订单的产品数除以店铺总产品数。
宝贝跳失率公式：只访问该宝贝一个页面就离开的访问次数除以该宝贝总访问次数。
二、运营常用术语（一）
曝光量：推广产品在广告位被买家看到的次数。
点击量：推广产品在广告位上被买家实际点击的次数。
支付转化率：支付买家数除以访客数，反映的是转化效果。
花费：商品在广告位上推广所消耗的金额总和。
投入产出比（ROI）：总成交金额与总花费的比值，用于评估投资回报。
店铺关注量：广告点击后，买家在特定转化周期内关注该店铺的次数。
商品收藏量：同上，指买家在特定周期内收藏商品的次数。
平均点击花费：每次点击所花的平均费用，计算公式为花费除以点击量。
点击转化率：推广点击转化为实际成交的比例，总成交笔数除以点击量得出。
二、运营常用术语（二）
UV（Unique Visitor）：独立访客，即唯一访客。
ROI（Return On Investment）：投入产出比，用于衡量投资回报率。
CPS（Cost Per Sales）：按销售提成收费的模式。
CPC（Cost Per Click）：按点击成本收费。
CPM（Cost Per Mille）：千次曝光收费，即每千次展示的费用。
坑产（坑位产出）：即销售额的另一种说法，常用于描述某一商品或位置的销售能力。
SKU（Stock Keeping Unit）：库存管理的基本单位，指产品链接中可选择的款式数量。
二跳率：页面展开后，用户进行的首次点击与页面浏览量的比值，用于衡量页面的转化效果。
三、电子商务模式汇总
B2B（Business to Business）：企业间交易模式。
B2C（Business to Consumer）：企业对消费者的交易模式。
B2B2C（Business to Business to Consumer）：企业对企业对消费者的综合交易模式。
C2B（Consumer to Business）：消费者集合竞价，常用于团购模式。
C2C（Consumer to Consumer）：消费者之间的交易模式。
B2F（Business to Family）：企业针对家庭消费者的交易模式。
O2O（Online to Offline）：线上与线下相结合的交易模式。
SaaS（Software as a Service）：软件即服务模式。
PaaS（Platform as a Service）：平台即服务模式。
laaS（Infrastructure as a Service）：基础设施即服务模式。
M-B（Mobile Business）：移动电子商务模式。
B2G（Business to Government）：采购模式。
G2B（Government to Business）：抛售模式。
B2M（Business to Marketing）：面向市场营销的电子商务企业模式。
M2C（Manufacturer to Consumer）：生产厂家直接对消费者的交易模式。
SVEN、SoLoMo、ME、ABC、BAB等为其他特定的电子商务或商业模式。
P2P（Peer to Peer）：点对点交易模式，常用于金融领域。
SNS-EC（Social Networking Services eCommerce）：社会化网络电子商务模式。
B2S（Business to Share or Experience）：分享式或体验式商务模式。
四、广告形式与术语汇总
SEM（Search Engine Marketing）：搜索引擎营销，用户通过搜索关键词看到广告后进行点击。
SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎优化，通过技术手段提高自然排名获取流量。
Rich Media Ads：富媒体广告，利用先进技术提供视频、flash等互动性强的广告形式。
EDM（Electronic Direct Marketing）：电子邮件营销，通过邮件发送广告信息给目标用户。
AdWords：Google关键词竞价广告系统。
Button Ads：图标广告，通常为网站内的较小广告形式。
ATI、Banner等为其他特定的广告形式或术语，具体含义请参考相关行业资料。