自2015年起，医电商以纯电商模式为主，为店增添了一种新的营销手段。在初期，各大医企业均从纯电商模式起步。这种模式逐渐遭遇了瓶颈和临界点，其中因素如处方网上解禁销售等起到了推动作用。
随着时代发展，互联网已成零售业的标配，医电商企业也开始从纯电商模式转向O2O模式。此转变并非性影响，亦非给传统行业带来性变革，更多的是带来机遇和行业改良。
为何如此说呢？在过去，企业需获得特定资质方可涉足医电商领域；而O2O模式的出现，使所有实体门店均可参与其中。此模式将线上服务延伸至线下，将所有门店联结成服务消费者的网络。O2O消费闭环由消费者启动，线上选择产品与服务，可进行在线支付或门店消费时支付。过去这一流程需线下完成，如今则可直接享受线下服务。
这种行业趋势的转变对大多数零售业而言是个极好的机遇。这一机遇主要适用于大型连锁企业。对于中小型连锁及单体店而言，其中蕴巨大的挑战。其原因需从其面临的痛点谈起：
与行业环境的变化也为中小连锁及单体店提出了亟待解决的问题。
基于此背景，中小连锁及单体店需加速向O2O模式转型，以实现闭环服务患者。
那么，中小连锁与单体店加入O2O闭环有何益处呢？
一者可接触具有潜力和价值的年轻消费与目标人群，因为目前店面临用户老龄化问题，年轻人多转向互联网。
二者展示更为丰富且可详细说明。
三者能更便捷地进行用户管理，如数据收集与分析。
四者支付方式更为便捷，如今可通过微信等电子支付方式完成交易。
五者可增加线上客流资源，获得新的发展机会。
六者可提高企业推广效率，扩大市场品牌效应，使更多线上线下消费者成为企业忠实客户。
七者可收集与分析店门店经营及消费者行为数据，为未来深度营销、品类管理及产品开发做准备。
八者可进一步提升终端服务能力。
如今，京东、阿里等各大平台以及康之家等均已加入O2O战场。我们可利用这些流量资源，为中小连锁及单体店构建O2O闭环服务圈，形成自身核心竞争力，避免在医电商浪潮中被行业淘汰。