电动车导购之勇闯心路与有效培训
时常发现，许多新晋电动车导购因过度顾及颜面，导致无法自然地向顾客推荐产品，错失潜在顾客。人生的众多机会中，由于害羞和不好意而丢失的不仅是生意，有时甚至关乎到个人的前途发展。这种羞怯之情，如同隐形的蚕食者，悄然偷走我们的机遇。
一、乞丐羞于开口而挨饿；
二、商家羞于催款而闭店；
三、心仪之人因羞于表白而错失；
四、因羞于逼单而使客户投奔他人；
五、羞于与优秀人才交往而自己停滞不前；
六、羞于认错而使旧识成陌路。
无论生活还是工作，我们都需要克服这种“不好意思”的情绪。特别是对于电动车导购员来说，除了要“敢于开口”，更需要接受良好的专业培训。
在电动车导购的培训中，简明扼要应是核心。避免长篇大论的空洞理论及过于专业的销售话术，这对导购员来说如同负担。销售术语的海洋和冗长的规则容易让导购迷失方向，找不到突破点。
1. 简明卖点直击要害
为电动车导购员提供清晰、简洁的推销点，使其能够迅速把握关键，明确向顾客传达产品优势。解决“给谁买？买哪种合适？”的疑问，需在销售中捕捉并解读客户的常见疑虑，即“顾虑话术”。这些疑虑往往集中在：
- 价格考量：多数人重视在保证质量的前提下节省开支。
- 品质疑虑：担心购买到劣质或不靠谱的产品。
- 效果疑虑：顾客担心产品效果是否能如预期般实现。
- 同质化产品对比：顾客常会对比不同品牌，询问价格及质量等问题。
2. 总结问题，逐一攻破
导购培训中会遇到基本的话术问题，实战中遇到的问题需总结并解决。团队成员应分享门店中常见的质疑话术及成功应对案例，大家共同讨论并提炼解决方案。对于难以解决的问题，可向上级领导求助以获得话术指导，最终将成功案例记录在销售话术手册中，用于实战。
最后要强调的是，基层电动车导购员的待遇往往不高，人员流动性大。实施人性化的管理、营造归属感是稳定团队的关键。
3. 人性化管理，营造归属
记住每位员工的生日，每月发放小福利如洗化产品套装。了解员工的专长，在他们生日时送上祝福。除了月度销售奖励外，公司还提供福利套装，既节省了导购员的日常开支，又体现了公司的员工关怀。这样的举措让导购员及其家人感受到公司的温暖与呵护，从而更加卖力地投入工作。
4. 节日关怀与优秀表彰
节日时为员工准备福利，邀请年度优秀电动车导购参加大型活动。让导购团队感受到在销售团队中的重要性和自身价值。选择品德高尚、素质优秀的导购员进行专业培训，建立标准的管理流程和晋升空间。通过人性化的关怀和培养，稳定团队中的精英力量，使他们产生归属感。