本系列主要聚焦于战略规划的深度探讨，尤其侧重于运用各类分析工具来规划未来的战略方向。
在企业战略规划的过程中，首当其冲的是进行企业内外部环境的全面分析。这不仅是制定有效战略的基础，更是企业持续发展的关键。
在系列第二篇中，我们详细介绍了通过PEST模型进行宏观环境分析，第三篇则利用五力模型来剖析行业态势，第四篇进一步探讨了“三四律”及战略群组的概念。这些内容均属于企业外部环境的范畴，对于明确企业在行业中的位置和战略方向至关重要。
战略规划的另一重要环节——消费者研究，却常常被忽视。本篇我们将深入探讨消费者的研究的重要性及其实践。
有人或许会问，做战略规划一定要进行用户研究吗？答案是肯定的。虽然不同类别的战略规划，用户研究的细致程度可能有所不同，但在营销战略、产品战略、品牌战略等中，用户研究与分析的准确性至关重要。
尤其在面对广大消费者的TO C类企业中，细致的消费者调研与分析是不可或缺的一环。这是因为，消费者是企业的衣食父母，分析消费者的最终指向是如何更好地吸引和促进消费。
消费者的研究涵盖了多个方面，既包括对消费者行为的分析，也包括影响消费者行为的因素探究。这些因素往往是软性的，如消费价值观、消费动机等，它们会影响消费者的购买态度和行为。
进行消费者分析时，U&A研究（Usage and Attitude Research即使用习惯和态度研究）是重点。这种研究旨在深入了解消费者的特征、态度和行为，为企业的产品开发、营销策略等提供重要依据。
U&A研究虽然没有固定的模型框架，但通常包括以下三方面的分析：
一、消费者特征：这包括人口统计特征、社会统计特征、经济统计特征等，以及消费者的媒介接触情况和生活习惯与价值取向。
二、消费者态度：消费者对特定产品或服务的长期性认知评价、情感体验以及由此产生的行动倾向。
三、消费者行为：这包括购买决策过程、购买参数、使用习惯与消费行为等。消费者在购买产品时，会考虑时间、地点、方式、价格、数量等因素。在使用产品过程中，会形成一定的使用习惯和消费行为。
针对这些方面，企业可以通过市场调研、数据分析、消费者访谈等方式获取信息。这些信息将帮助企业更准确地把握消费者需求，从而开发出更符合市场需求的产品，制定更有效的营销策略。
把消费者研究透彻对于企业制定成功的战略规划至关重要。消费者U&A研究是基础中的基础，它能帮助企业更好地理解消费者，从而做出更符合市场需求的决策。
在未来的战略规划中，企业应更加重视消费者研究，通过深入了解消费者需求和行为，制定出更精准的市场策略和产品策略。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
为了帮助企业更好地进行消费者研究，我们将附上一些具体的案例和数据分析供大家参考学习。
希望本系列的文章能对企业战略规划的制定提供一些有益的参考和启示。