明确目标，构建团队，关注过程，收获成果（管理基础步骤）
管理工作纷繁复杂，似乎总有做不完的任务，让人无从下手。即便是经验丰富的管理者，也可能会陷入“救火”的状态，这其实是因为缺乏清晰的思路和方法。
如何使管理从混乱走向有序？关键在于遵循规律，讲求方法。在特定的环境下，管理者需利用可支配资源进行计划、、领导、控制和协调。
以下是管理的基本步骤：
1. 确定目标
目标是企业运营的指南和衡量标准，它是对未来结果的理想预期。当管理者明确了目标，管理就成功了一半。
目标管理是管理者的核心能力之一。要从终点出发，制定目标是管理的基础。
年度目标的本质在于寻找新的增长点。各部门的基本职能在于帮助企业赢得市场、获取利润和满足客户需求。若目标缺乏增长性或对企业改善无益，那便失去了目标的意义。
要实现有效的目标管理，需遵循ART原则，即具体、可衡量、可达成、相关和时间限定。
目标分层次进行，包括目标、部门目标、个人目标和岗位目标，以及年度、月度、周和日目标。
2. 团队建设
管理最大的浪费是在不合适的人身上投入时间和资源。
"选用育留"不仅是人事管理部门的工作，也是每个部门管理者的责任。用人标准可从能力素质、态度、价值观和业绩贡献等方面考虑。
在人才选拔中，可采用STAR行为面试法评估候选人是否符合企业标准。在团队组建时，应注重优势互补，分配不同角色，构建权责利的框架，以实现1+1＞2的团队效果。
企业基础在于制度流程约束的管理机制，动力则来自激发团队活力的利益分配机制。要持续提高竞争力，应打造学习型、复盘型的理念。
3. 过程控制
好的结果源于好的过程。管理者应善于进行风险管理，把握关键环节，确保管理产生价值和成果。
即使团队成员能力一般，但若遵循一流的流程，也能取得一流的结果。
如麦当劳所展示的，制定标准和流程，保证员工按照其执行，可以提高效率。
在团队工作中，既要确保日常工作的正常进行，也要关注异常情况，以减少执行过程中的风险和损失。
对于生产型企业，安全管理尤为重要，需严格控制每个生产环节。
有效管理工作任务包括任务的布置、执行过程的监控、关键环节的监督和结果的验收。
早会、晚会和周会是过程管理的有效手段。
早会可让员工快速进入工作状态，布置当天任务。晚会可回顾工作，养成当日事当日毕的习惯。周会则可总结经验，分享亮点。
4. 成果呈现
结果是最简单、最直接的衡量能力的标准。企业盈利、质量合格、成本降低等都是结果的体现。
结果需量化管理，不仅要求完成工作数量，还要求承担经济责任，即要保质保量完成工作。
高效的执行力是获取结果的核心要素，它受到态度、能力和行为的影响。
态度反映主观能动性。能力则直接影响工作效率。行为是直接创造结果的环节。
拥有良好心态、强大能力和到位行为是获取结果的保障。
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