供暖管道突发""，
整栋单元自8层至地下车库皆被水淹。
谢女士看着新居被水侵蚀，内心焦虑难安。
问题根源何在？
新居未入住，先遭水浸。
今年五月，平度的谢女士拿到了中南漫悦湾小区的房屋钥匙，随后找来装修团队进行精心设计装修，期待早日入住。
在十二月装修接近尾声、即将购置家具的关键时刻，家中却出现了严重问题！
“12月5日，我们接到了物业的电话，得知暖气管道破裂导致家中渗水。我立刻赶回家查看情况。”谢女士向记者描述道。
抵达现场的谢女士惊觉情况比预想更为严重——电梯停运，楼道内积水严重，墙皮泡水脱落。
“进入单元门，积水已遍布餐厅与客厅，墙面水滴不断，空调和新风系统吊顶处也在流水，厨房集成灶也遭受了水的侵袭。”谢女士如此形容当时的情况。
谢女士急切地寻找物业工具以排水解困。装修已投入20万元的她对于财产损失深感痛心：“装修工作已过半，眼看就要入住新居，这一场水灾不仅耽误了时间，损失更是难以估量。”
谢女士对家中的意外浸水感到困惑不解：“硬装部分已近尾声，新风系统和空调都安装在吊顶内，是否受损难以确定。只能拆除吊顶查看情况，但重新施工的效果谁也说不准，真是让人心烦。”
据谢女士介绍，尽管漏水点在八层，但整个单元因泄漏而受淹严重。
谢女士与物业沟通后，物业表示责任应由供热公司兴平热电承担，建议她与兴平热电联系。
与供热单位沟通后，她却被告知需找建设方解决。责任主体间的推诿使她感到无所适从。
“究竟谁来负责我们的损失？”她向记者问道。
12月8日，记者随同谢女士来到了平度市中南漫悦湾1号楼的受灾房屋。单元门内电梯停摆，楼梯旁的墙壁因水浸导致墙皮脱落。
地下车库天花板上挂满水珠，泡水痕迹明显。整个单元从上至下均受到波及。对于已装修的家庭而言，损失尤为惨重。
尽管距离暖气管道破裂已过三天，但谢女士家中的餐厅与客厅仍有明显的泡水痕迹，墙面底部同样留有水浸的印记。
物业方面表示他们也是受害方并正积极协调各方进行协商。他们将联系供热公司、开发商及业主共同商讨解决方案。
物业负责人王先生解释了前期的损失报备工作：“如果相关方能接受业主所报的损失金额，我们将按报价赔偿；若不能接受，我们将请专业评估机构进行损失评估。”
关于具体责任归属及相互推诿的背后原因，物业负责人表示尚需进一步了解。
他表示在事发后第一时间与开发商取得了联系并正在等待供热公司的回应。
随后他拨打了开发商负责人的电话并表示该小区供热设备由供热公司采购安装。开发商已与供热公司商讨解决方案。
当记者询问开发商联系方式时物业负责人表示无法提供并表示有专门的工作人员负责媒体采访事宜。
兴平热电方面则表示这是新建小区的第一年运营遇到的问题应由开发商负责处理。
负责人强调他们并非负责工程施工的单位并表示若提供泄漏故障楼座信息将协助维修但责任需明确划分。
12月9日记者再次联系兴平热电得知他们已与开发商及施工单位联系但尚未得到回复将继续跟进此事。