随着时代的发展，未来已来，各行业正不断探索智慧化转型的路径。从“智慧城市”到“智能家居”，再到“未来门店”，这些话题逐渐成为人们热议的焦点。当我们提及智慧门店时，无人门店、虚拟试衣镜、智能货架等高科技前端功能常被提及。门店的供应链和后端信息流同样是构建智慧门店不可或缺的部分，且需考虑投入成本和风险。
1. 线上零售遭遇瓶颈
虽然线上零售一度替代了传统零售的功能，但电商平台如天猫、京东的获客成本上升，表明线上流量红利已近见顶。与此线下渠道的获客成本相对稳定，实体零售的整改关键期使得线下渠道价值正面临重新评估。
2. 新技术的崛起
移动支付等新技术的普及，为线下场景智能终端的推广提供了可能，进而推动了消费的不受时空限制。大数据、虚拟现实等技术的革新，进一步开拓了线下场景和消费社交。
3. 新中产的崛起
80、90后，受过高等教育，追求自我提升的新中产逐渐成为社会支柱。他们更注重商品的质量和性价比，愿意为高质量的商品和服务付出更多。这一消费的崛起，为消费升级提供了可能。
门店管理层面技术运用
门店管理涉及对日常库存、销售、会员、促销等工作的系统化管理。这通常依赖于各类系统软件或APP，根据需求的不同，可分为多种类型。
RFID（无线频率识别）技术在智慧门店中广泛应用。标签作为整个系统的基础，通过编码与货物绑定，实现货物信息的标识。利用RFID技术的唯一性，可以解决货物识别和问题，提高收货效率。
智慧门店的应用场景
RFID智能设备辅助高作业效率，手持或固定的RFID读取器可以提高货物盘点、收发货等效率。基于RFID技术，可以提供更好的购物体验，如快速找货、快速收银等。
智能货架、智能试衣间的应用可以收集顾客的行为数据和销售数据，为运营决策提供依据。
店员作业层面的技术运用
在新零售门店中，店员的工作包括收发货、陈列、找货、盘点、收银等。采用RFID技术的智慧门店有更多应用场景，如快速收/发货、智慧货架、快速找货、快速盘点、快速收银等。
典型案例：阿里智慧门店与苏宁小店
1. 阿里智慧门店
盒马鲜生作为阿里的新零售平台，实现了线上线下一体化模式。通过大数据、移动互联、智能物联网等技术，实现人、货、场的优化匹配。其前后端的一体化联动使得门店具备超市、餐饮、物流、体验和粉丝运营等多重功能。
2. 苏宁小店
苏宁小店作为苏宁集团的新零售布局，借助消费升级和技术驱动，构建场景互联网、智能供应链。其利用大数据、人工智能、物联网等技术实现用户体验和行业效率的提升。
阿里智慧门店的作用
阿里智慧门店重新定义了门店导购、品牌会员、门店体验和门店运营。通过数字化导购，实现会员关系在线化，提供个性化服务和权益。通过信息化在线化，将实体门店与数字化环境相结合，提供更丰富的服务形式。
未来新零售的发展将依托于物联网、大数据和互联网等技术，使门店管理更实时准确，提升品牌经营价值；店员作业效率更高，降低运营成本；顾客购物体验更酷，延长在店时间，从而提高销量。