在数字化时代，大平台所承载的使命与责任显得尤为重要。对于那些在商业回报率（ROI）上表现相对较低，但社会回报率（ROI）更高的项目，大平台应给予充分的重视。
近期，与一位投资界的朋友交流时，他对常使用的手机APP及其使用频率感到惊讶。我向他解释了我对常用APP的排序，其中包括微信、飞书以及抖音等。他对于抖音能成为前三感到意外，这让我开始反思自己是否过度依赖了抖音。
于是，我进一步探索了我在抖音上的时间线内容。尽管我关注的内容以猫猫狗狗等放松心情的内容为主，还掺杂一些"兴趣电商"的内容，但不可否认的是，我主导的新闻、科普、历史和人文内容时间线也在持续壮大。虽然这部分关注相对小众，但其中蕴藏着其存在的意义。
平台在进行内容推送时，往往会面临精准推荐与广泛覆盖的权衡。尤其是对于小众和专业等内容的支持上，ROI通常是不如主流内容的。大平台往往承担着一种社会责任，即不仅仅是追求商业利益最大化，还要考虑如何为社会带来更大的价值。
在我看来，抖音的广谱化内容战略可能是其现阶段的重要方向。这不仅仅是为了满足用户的娱乐需求，更是为了推动更多优质内容的涌现。从短视频到直播再到中长视频，都在表达一种内容升级的进程。尽管有些内容如艺术的ROI对于平台而言较低，但这并不代表这类内容就没有其存在的价值。
从商业的角度来看待这些投入可能是不合算的，但从一个社会系统角度来看，却是一种极其必要的投资。无论是广谱化战略还是CEO的个人使命感，最终都需要回归到ROI的问题上。而这里的ROI计算不仅仅局限于商业回报率，更要考虑到社会生态的回报率。
对于大平台而言，其产品不仅仅是一个简单的消费工具，更是社会系统的一部分。“能力越大，责任越大”这一原则在平台公司中显得尤为重要。小公司可能更注重用户和的双边关系，但大公司则需要更多地思考多边关系和社会责任。
以抖音推艺术为例，虽然从平台的角度看ROI可能较低，但从社会生态的角度看却可能带来巨大的价值。这不仅仅是关于商业回报率的计算，更是关于如何为社会带来更大价值的问题。在这个时代里，我们需要算的是大账，而不仅仅是眼前的利益得失。