在企业中,面对新进员工在首个绩效考核周期内表现不理想的情况,作为管理者应该如何采取有效的行动呢?这是一个需要深思熟虑的问题。
阿里巴巴作为一个领先的企业,对于初次绩效考核表现不尽人意的员工,他们采用了TRF原则来实施针对性管理。TRF原则源于一个特别的时刻,当年马云在博鳌论坛上听到了时任国务卿鲍威尔提及的领导力三法则:Train him(培训他),Remove him(撤换他),Fire him(开除他)。于是,马云巧妙地将这个原则应用到了阿里巴巴的人力资源管理中。
这个原则可以分为几个步骤。首先是“Train”(培训),适用于那些因为缺乏某些工作技能而未能满足业务要求的情况,我们会积极针对性的培训,提升员工的业务能力。
然后是“Remove”(调整),针对那些与岗位需求存在差距的员工,我们会进行调岗或转岗的安排,这既能保证他们发挥其才华,也避免了人岗不匹配的情况。这样做也使得公司的人才资源得到更合理的利用。
最后是“Fire”(淘汰),当员工在经过一系列的培训与岗位调整后,其绩效水平仍然无法达到公司的期望时,为了团队的长期发展以及避免团队现消极的工作氛围,我们将不得不做出艰难的决定。
在阿里巴巴,那些在首次绩效考核中表现不佳的员工被亲切地称为“小白兔”。尽管这个称呼听起来很可爱,但公司深知,这只可能是员工未找到合适的定位而已。我们同样给予“小白兔”们成长的培训机会,并且对岗位是否适合他们进行。如果经过一系列的尝试和努力后,员工的绩效仍然无法提升,那么我们将会坚决地采取解聘措施,以避免团队中形成消极的工作态度和风气。
【参考资料】
相关内容参考自王建和的2019年研究。