近期，有消费者在使用盒马鲜生APP进行购物时，注意到了一项关于调整配送费用的公告。公告中明确指出，自8月5日起，同一用户每日首单将免除运费，而从第二单开始则会收取5元的配送费用。这一调整旨在鼓励消费者一次性选购所需商品，以享受免费送货服务。盒马鲜生对此表示感谢，并希望得到消费者的理解与支持。
市场上有传言称，盒马鲜生或许将告别长期以来的免配送费模式。这一变化引起了广泛关注。
回顾盒马鲜生的发展历程，自其APP上线以来，一直实行着“0元起送、免配送费”的服务。只要客户的订单在配送范围内，无论订单金额大小，均可享受免费配送服务。近期这一似乎有所调整。
针对此事项，红星新闻进行了深入调查并向盒马鲜生方面进行了求证。四川公关相关负责人澄清说，盒马并未退出免费配送服务。他们解释道：“由于用户需求旺盛，为了确保更多住户能够享受到盒马线上的配送服务，我们将优先保证用户首单的配送需求，实施每日首单免费、第二单起收取5元配送费的策略。”他们也建议消费者尽量一次性购买齐全当天所需的商品。对于急需商品的顾客，即使支付5元配送费也可享受送货服务。
值得一提的是，虽然盒马鲜生在配送服务上做出了调整，但在其发展历程中，也曾经历过一些挑战。例如，在2019年5月31日，盒马鲜生江苏昆山新城吾悦广场店曾停止营业，这是盒马鲜生自上线以来的首次闭店。
红星新闻记者：白兆鹏