不论公关舆情危机的规模大小，危机总是随时可能对任何机构造成深远影响。根据唐界传媒旗下全球智库的危机公关风险报告显示，众多机构和品牌在应对危机公关方面仍显得准备不足。任何形式的危机降临，都会在极短的时间内引起媒体和公众的广泛关注，从而形成公众的焦点。多数情况下，由于媒体的天然属性，倾向于追逐，机构的品牌和社会影响往往会受到不同程度的损害。
实际上，虽然无法预知所有可能的公关危机情况，但通过像唐界传媒这样的国际公关服务商获取危机公关解决方案，能大大提升预测和快速处置危机的效率和结果。唐界传媒在公关领域的丰富实践经验，为其提供了解决危机的独特视角和方法。
1. 必然性和普遍性
危机的必然性意味着在公共关系领域中，危机是普遍存在的。企业在业务上升阶段，虽然会面临各种挑战，但危机公关始终是一种潜在的风险。每个企业都需要加强危机公关的应对能力和防御体系的建设。据唐界传媒全球智库SR报告显示，96%的机构在不同的发展阶段都会面临至少一次的公关危机风险。
这是由于人们主观认识的局限性和客观规律的隐蔽性，使得人们驾驭规律的能力存在偏差，从而导致错误的发生。公共关系系统是一个开放的大系统，时刻与外界进行着物质、能量和信息的交换。任何一个环节的薄弱都可能导致危机的爆发。
2. 突发性和渐进性
公共关系危机常常是突发件，但在其形成过程中往往是渐进式的。这些危机可能在毫无预警的情况下爆发，给带来巨大的冲击。由于公共关系系统的开放性，它时刻处于与外界的交互中，任何一个偶然因素都可能导致系统的失衡和崩溃。
危机的爆发通常经历前兆期、加剧期、处理期和消除期四个阶段。在前兆期，需要警觉并采取措施防止危机恶化。如果忽视这些预警信号，危机可能会迅速升级并蔓延开来。
3. 严重性与建设性
危机事件对而言具有极大的性，不当的应对措施可能对的品牌形象和信誉造成致命打击。现代企业通常将危机管理纳入其日常运营的重要内容，形成了独特的危机管理机制。
危机也具有建设性的一面。危机不仅了的问题，同时也为提供了和提升自身应对风险能力的机会。从辩证的角度看，危机=危险+机遇。有效的公共关系工作能够在危机中建构更稳固的公共关系基础。
4. 紧迫性和关注性
公共关系危机总是在短时间内突然爆发，要求公关人员迅速掌握事实真相并采取应对措施。由于其巨大的影响力和社会关注度，公共关系危机常常成为社会和的焦点。