网络营销是构成企业整体营销策略的关键一环，它以互联网为基本工具，为企业打造一个网络化的经营环境，从而助力企业实现总体经营目标。
不难看出，网络营销并非孤立存在。在许多情况下，它是传统营销理论在互联网环境中的延伸和发展，成为市场营销中不可或缺的一环。
网络营销的手段不仅限于线上活动，它注重线上与线下的相互融合，形成了一个相辅相成、互相促进的营销体系。
那么，这个体系中具体包括哪些内容呢？
一、网络品牌的塑造
在网络时代，塑造品牌是网络营销的重要任务。知名企业的线下品牌可以在互联网上进一步扩展影响力，而一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业的知名度。
以企业电子商务网站为基础，通过一系列的推广措施，可以增强顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至超越了通过网络获得的直接收益。
技术的进步和互联网的发展为品牌带来了新的活力和机遇。实践证明，互联网在承认品牌价值的对于打造品牌形象、提升品牌核心竞争力、积累品牌资产具有不可替代的作用。
二、其他关键职能
1. 网站推广与信息发布
网站推广和信息发布是网络营销的基本职能。网站作为信息载体，可以发布各种信息，而这些信息传递的目标人群包括新老顾客、媒体、合作伙伴等。
在网络营销中，信息可以迅速传播到全球各地，既能够实现信息的广泛覆盖，又能形成深入的信息发布链。通过网络发布信息后，还可以主动获取回复，实现信息的有效沟通和交流。
2. 销售促进与渠道拓展
销售促进是网络营销的重要目的之一。虽然大部分网络营销方法直接或间接地与销售促进相关，但销售促进并不局限于网上销售。事实上，网络营销在很多情况下对于网下销售促进具有重要价值。
销售促进作为一种非价格竞争的促销手段，能够刺激顾客的实际需求，并激发顾客使用某种产品或服务。在商业银行等金融机构中，利率竞争有限的条件下，销售促进具有特殊的作用和意义。
一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个销售渠道。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，包括网上商店的建设以及与其他电子商务平台的合作等。
3. 顾客服务与关系管理
顾客服务是网络营销效果的重要保障。网络营销不仅提供一般的服务功能，更提供特色服务功能。互联网为顾客提供了更加便捷的服务手段，如FAQ、邮件列表、网站论坛、群聊等即时信息服务。
客户关系是网络营销成功的必要条件之一。通过网站的交互、反馈、用户调查等方式，企业在为客户提供服务的也增进了与客户的情感关系。
在传统的经济模式下，企业在管理方面可能存在缺陷。而在网络营销中，通过客户关系管理，将原本分散的管理资源整合起来，既可以提高的整体价值，又可以避免销售隔阂，帮助企业调整营销策略。
4. 市场调研与网站建设
网上调研是网络营销的主要职能之一。通过在线调查表或电子邮件等方式，可以快速完成市场调研。
网站建设是网络营销成功的基础。企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系。企业网站建设应以网络营销策略为导向，从网站规划、内容、服务和功能设计等方面有效开展网络营销。
5. 网站流量统计与分析
网站流量统计分析是评估网络营销效果的重要手段。通过对网站流量的分析，不仅可以了解网络营销的效果，还可以发现其中存在的问题。
网站流量统计可以通过网站本身安装的统计软件实现，也可以委托第三方专业机构完成。
开展网络营销的意义在于充分发挥各种职能的作用，让网上经营的整体效益最大化。我们应充分利用各种网络营销方法，协调各体系之间的关系，实现网络营销的最佳效果。