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作为明略科技的大数据架构师,我深知用户画像在当今数字化时代的重要性。
你好,各位朋友们,今天我给大家分享一个主题——《比你更了解你,浅谈用户画像》。让我们从一个高层次的角度去了解如何用数据描绘出一个丰富的用户形象。
01 什么是用户画像?
用户画像,又称用户角色,它不仅仅是一个简单的人物形象描绘,更是一种高效地联系用户诉求与设计方向的工具。
从技术角度来说,用户画像其实可以理解为海量数据的标签化展现。每一个标签都代表用户的某一方面特征,比如他们的兴趣爱好、消费习惯、地理位置等。
我们用最贴近生活的话语将用户的属性、行为和数据联系在一起。举个例子,当我们谈及一个人时,我们不仅会提到他的年龄和性别这些基本属性,还会谈到他的购物偏好、社交习惯等。
回看用户画像的原始定义,我们会发现其中强调的“勾画目标客户”和“属性、行为”是我们工作的重点。我们不仅仅是描绘一个形象,更是通过数据来深入理解我们的用户。
从技术化的角度来理解,用户画像是通过区分用户的目标、行为和观点差异,从中抽取出典型特征,并形成一个人物原型。这个过程离不开标签的使用,因为标签能够帮助我们提炼和总结用户的数据。
为什么说标签如此重要呢?因为通过标签,我们可以用一种可视化的方式将用户的特征展示出来,这样我们就能更便捷、更清晰地了解我们的用户。这也是用户画像的一个重要意义所在。
那么,如何将用户相关信息进行可视化的展现呢?简单来说,就是把用户的信息去做一个标签化。这样,我们就能把海量的数据转化成一个清晰、易懂的形象。
为了更直观地展示用户画像的实际应用,让我们来看几个例子。
比如这个例子中展示的,是一个通过多种标签构成的画像。这些标签如“文静”、“可爱”、“善解人意”、“活泼”等,都是对我们用户的某些属性的描述。我们可以看到这些标签被分成了不同的类型,包括基本属性类、消费购物类和社交类。
对基本属性类标签来说,它们是一些比较通用类的信息,如年龄、性别和所在区域。这些信息在我们的多个场景中都会用到。而对于消费购物类的标签,它们在电商场景中会用的比较多。通过这些标签,我们就能更准确地了解用户在消费方面的偏好。
再比如在网络社交类的标签中,它们都是和社交网络相关的。比如粉丝数、关注数、互动数等。这些标签在我们进行社交语境分析时非常有帮助。
除了在营销和分析场景中应用用户画像外,金融领域也是一个重要的应用场景。在金融领域的信用评分中,用户画像可以帮助我们综合判断用户的信用评分和信用等级,从而辅助业务部门做出决策。
除了对单个用户进行画像外,我们还可以对进行画像。这和单一用户的画像展示形式有所不同。画像更多的是将不同标签类型的信息汇聚在一起,展示出统一的信息。
未完待续……敬请期待《比你更了解你, 浅谈用户画像(二)》