想要深入了解电子商务,我们首先得明确何为电子商务。接下来,让我们共同探索这一新兴的商业运营模式。
电子商务究竟是什么呢?
电子商务是在全球商业贸易活动中,借助因特网等开放网络环境,采用客户端/服务端应用方式,使买卖双方无需面对面即可进行各类商贸活动。这样的模式实现了消费者的在线购物、企业间的电子交易、网络支付以及各种商务、交易、金融和综合服务活动。各国、学者、企业界人士由于立场和参与角度的不同,为电子商务赋予了多种定义。
电子商务涵盖了多种形式,如ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。它以络技术为手段,以商品交换为中心,是现代商务活动的一种新型方式。
从技术角度看,“电子商务”中的“电子”代表着计算机技术、网络技术等现代信息技术的运用,而“商务”则是其核心目的。电子商务师是利用这些技术进行相关工作的人员。
那么,我们再来探究一下它的具体定义。
电子商务是基于网络通信技术进行的商业活动。由于个人或团体的地位及对电子商务参与的角度和程度的不同,对其有着多种理解。
尽管各国有不同的解释,但电子商务的核心依然是依赖电子设备和网络技术进行的商业模式。随着其高速发展,它已超越了单纯的购物内涵,还包括了物流配送等附加服务。电子商务涵盖了电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销等多个方面。
在实现这些活动的过程中,涉及到的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录、移动通信等。我们可以将电子商务分为广义和狭义两种理解。
广义的电子商务是指使用各种电子工具进行的商务活动。而狭义的电子商务则主要是指主要利用互联网进行的商务活动或交易。无论是哪种理解,都离不开互联网这一平台,同时也都是通过互联网完成的一种商务活动。
从更具体的角度来说,狭义上的电子商务(EC)是指利用电报、电话、广播、电视、传真、计算机等电子工具在全球范围内开展的商务贸易活动。这是以计算机网络为基础所进行的一系列商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等各方的行为总和。
而广义上的电子商务一词源于Electronic Business,即通过电子手段进行的商业事务活动。这包括公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间的信息共享和业务流程电子化,以提高企业生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
根据联合国国际贸易程序简化工作组的定义,电子商务是采用电子形式开展商务活动,涉及供应商、客户、及其他参与方之间通过电子工具共享非结构化商务信息,并完成各种交易。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,将整个商务过程电子化、数字化和网络化。它是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
自1997年以后,随着技术的发展,Electronic Commerce逐渐扩展为Electronic Business。E-Commerce侧重于电子交易,突出企业与外部的交互与合作;而E-Business则将范围扩大得更广。广义上讲,它是指使用各种电子工具从事商务或活动;而狭义上讲,则是指利用互联网进行的商务活动。