随着社会的进步与经济的增长,人们的精神需求逐渐崭露头角,成为市场的新宠。实体店,尤其是瑜伽馆,在这样的背景下迎来了新的发展机遇。
近年来,瑜伽馆的火热充分证明了其商业潜力依然巨大。无论人们是为了健身、减肥还是修身养性,瑜伽馆都能满足其需求。这主要是由于瑜伽馆具有独特的不可替代性,尤其是在私教项目方面。虽然网络上也能学瑜伽,但专业的指导和体验仍需在瑜伽馆中获取,这便是瑜伽馆的独特优势。
瑜伽馆的经营也并非易事,其面临的挑战同样明显。比如,没有有效的客户锁定机制,尤其是没有会员卡的稳定留客策略;部分瑜伽馆只注重卖课,缺乏有效的经营管理。这些问题导致客户流失快,回头客稀少,使得实体店的持续盈利变得困难。
我的学员小宁就遇到了这样的问题。她新开的瑜伽馆虽然师资力量雄厚,但营销策略的缺失导致新店开业反应平平,客流稀少。小宁对此十分焦急,因为她不仅投入了自己的积蓄,还借了亲友的钱。于是,她找到了我,希望我能为她提供一个营销方案。
要找到有效的营销策略,首先要明确目标客户。瑜伽馆的目标客户主要是消费水平较高、注重个人生活品质的女性。明确了这一点后,我们就可以有针对性地设计营销活动。
为此,我为小宁的瑜伽馆设计了一款体验课产品——价值约2000元的15节瑜伽体验课。这款产品的主要目的是吸引新客户,让他们了解并体验瑜伽馆的课程。我们采取了免费试听但限名额的策略,以激发客户的参与热情。
为了确保活动的顺利进行并筛选出真正有潜力的客户,我们要求前100名试听者需缴纳300元押金。只要他们能坚持上完15节课,押金就会退还。这一策略有效地过滤掉了那些只为占便宜而来的客户。
通过这种方式,我们成功吸引了大量客户并筛选出其中400名愿意付费的客户。更进一步地,我们对后来的客户采取了裂变策略——只要他们能带来一名新客户参与体验课,就能享受同样的免费试听福利。这一策略极大地促进了客户的裂变增长。
在会员卡的问题上,我们采取了送会员卡而非售卖的方式。只要客户能坚持上完15节课,就能获得一张免费的会员卡及一系列的优惠和赠品。这一策略有效地打消了客户的顾虑,消除了他们对一次性付费的抵触情绪。
通过这一系列的营销策略,我们不仅在短期内实现了盈利,还为长期的发展奠定了基础。裂变的客户、坚持上课的客户以及由此形成的消费习惯,都为瑜伽馆的持续盈利提供了保障。