在用户体验培训课程中，我们会深入探讨用户体验的研究方法。
用户研究方法论
解析可用性测试报告
在解读可用性测试结果时，应重点关注您的发现和建议的严重程度区分。
确保包含测试计划中的相关信息，并提供充足细节，以便准确理解测试方法。
执行可用性测试
当您已规划好测试并招募了合适的测试参与者后，就可以开始进行测试了。
为此，关键的一步是
招募具有代表性的测试参与者
招募与您的网站用户相似的测试参与者，这对进行可用性测试至关重要。
依据站点或产品的不同，可能存在多个潜在用户。
为获得更全面的反馈，最好能邀请各组的代表参与测试，或者针对每个组分别进行测试。
规划与准备
每一轮可用性测试的开始都需要制定详细的测试计划。
可用性测试的核心定义
可用性测试是通过与模拟用户共同操作来评估产品或服务的易用性。
首次点击测试的解析
首次点击测试旨在观察测试参与者为完成预期任务而在界面上的首次点击行为。
该测试可在功能齐全的网站、原型或线框图上进行。
工具与量表的运用
系统可用性量表（SUS）简介
SUS是一种快速且可靠的工具，用于衡量产品或服务的可用性。
SUS包含一份由10个问题组成的问卷，并提供五个回答选项，从“非常同意”到“非常不同意”。
该量表最初由John Brooke于1986年创建，为评估提供了有力的依据。
情境与实地研究
情境访谈的介绍
在情境访谈中，研究人员观察并聆听用户在他们的实际环境中工作的情况。
情境访谈通常更加自然且更接近现实。
小组与个人研究
焦点小组的概述
焦点小组是一种有主持的讨论形式，通常涉及5至10名参与者。
通过焦点小组，可以了解用户的态度、信念、愿望以及对特定概念的反应。
个人访谈的说明
个人访谈是与单个用户进行30分钟至1小时的交谈。
通过个人访谈，可以更深入地了解访问您网站的用户的态度、信念、愿望和经历。
用户角色的建立
人物角色的意义
人物角色的目的是为您的关键受众创建一个可靠且真实的参考形象。
这有助于更准确地理解并满足目标用户的需求。
在线调查与场景分析
在线调查的介绍
在线调查是一种结构化问卷，通常通过互联网由目标受众完成。
调查的长度和格式可能因目的和受众而异。
场景的背景与故事
场景描述的作用
场景描述了用户访问您网站的故事背景和原因。
通过场景描述，可以更好地理解用户的动机、目标和他们在网站上实现目标的可能性。
任务分析与优化
任务分析的定义
任务分析是通过观察用户的实际操作来了解他们完成任务的过程。
这有助于详细了解他们如何执行任务并实现预期目标。
任务分析不仅有助于识别网站和应用程序需要支持的任务，还可以为优化提供重要依据。