在当前的数字化时代，社群的概念如日中天，但依然有部分人士对其一知半解，不明白社群运营所能带来的益处。今日，我们将一同探讨社群的内涵及运营之道。
人类是社交的生物，每个人的生活都离不开的互动，特别是在精神层面。当人们感到孤独或无聊时，就需要进行社交活动来缓解这种心理状态。社群的出现正是为了满足人们的这一需求。
我们可以将社群简单地理解为如QQ群、微信群等线上聚落，亦或是“社交+”的通俗说法。但社群的真正含义远不止于此：它是由一群拥有共同价值观、爱好、特征或文化的人组成，彼此间围绕共同话题进行交流的。从这一角度来看，互联网社群不仅能帮助人们摆脱一对一社交的拘束，还能在轻松的氛围中与他人交流，从而缓解内心的焦虑，满足存在感的需求。
社群运营即将成员通过特定的纽带联结起来，使成员间拥有共同的目标和持续的互动，同时形成共同的意识和规范。
社群运营者肩负着管理社群、制定群内规则、维护交流环境、群员活动及策划等重任。近年来，随着社群的火爆，社群运营也成为了一种新的商业机会。许多电商品牌加入其中，利用社群构建私域流量，其中以国货品牌完美日记为例，其成功打造的“小完子”人设，通过群内的抢购、拼团、秒杀等活动，有效利用了社群营销。
若想运营好一个社群，需掌握以下五大要点:
1. 明确建群目的 - 在组建社群前，需明确建立的目的及对用户的价值所在。只有击中用户的特定需求，才能让他们成为社群的忠实一员。
2. 锁定目标人群 - 需要了解目标用户是谁，并根据社群目的选择合适的用户。社群的特点与用户需求匹配度越高，越容易与群成员产生有效互动。
3. 选择合适的社群平台 - 在建群前需要考虑选择哪个平台作为群聊的基础。各大平台均有自己的群组功能，可根据受众特点选择合适的平台。
4. 规划引流策略 - 需要制定一套完整的引流计划，包括利用已有资源、外部广告投放等多种方式吸引目标人群加入社群。
5. 维持社群良性发展 - 需从仪式感、参与感、感、归属感四个层面出发，保证社群的良性发展。随着社群规模的扩大，可借助如“即客云”等社群工具来分担日常管理工作。