销售之路上的心理博弈
在销售的世界里，何时最让人心生疑虑？这个问题让不少销售人员陷入深思。
A. 当无法开发新的时？
B. 当无法获得客户的充分信任时？
C. 当老客户流失时？
D. 与客户交流顺畅，却迟迟无法收到款项？
实际上，这个问题没有固定答案。因为对销售人员而言，每个阶段都有其独特的挑战和疑虑。当人们谈及销售，常常简单地认为是“推销商品”，但这只是对销售非常片面的理解。
在当今社会，销售已渗透到生活的方方面面，远超出其原始的职业含义，成为一种生活方式，一种深入各种活动中的生活理念。
我们常看到销售人员一见到客户就急不可待地介绍产品、报价，仿佛是知识的展示。但这种做法往往让人觉得其销售知识并不全面。因为，在销售过程中，说服客户是不可或缺的一部分，一流的销售高手同样也是顶尖的说服高手。
在销售中，沟通的目的多种多样，但销售过程中，更多的是要推销自己的观点，寻求认同、接纳，直至成交。这个过程其实就是一种说服的过程。
其中，成交是销售中至关重要的一环。前面的所有努力几乎都是为了最后的成交做准备。让客户心甘情愿地掏出钱来，这并不容易。
现在让我们来看看几种销售过程中的成交话术：
“我要考虑一下”应对策略——
当客户提出需要考虑一下时，这可能意味着他们已经对产品产生了兴趣。这时，我们需要深入了解他们犹豫不决的原因。除了价格，是否还有其他因素让他们难以决定？明确问题所在后，我们可以更有针对性地推进交易。
“鲍威尔”式快速决策——
对于那些总是拖延的顾客，他们其实相信产品的质量和服务的优势。但他们就是迟迟不做决定。这时，我们可以引用前国务卿鲍威尔的话，提醒他们拖延决定的代价，从而促使他们更快地作出购买决定。
“不景气”时的销售智慧——
在市场不景气的时期，许多客户会寻找各种理由推迟购买。这时，我们需要通过讲道理、摆事实来说服他们。记住，成功的人做决定迅速且持久，而失败的人则不然。
“NO CLOSE”应对法——
面对客户以其他公司更便宜、质量更好等理由试图压价时，我们需要明确地了解他们的真实意图。很多时候，这只是他们讨价还价的一种方式。只要我们能够有效地激发他们的购买欲望，并证明我们的产品和服务物有所值，交易便有可能达成。