一、预先了解沟通背景
在正式交流或会面之前，对沟通对象及其所在公司的背景进行深入了解是至关重要的。这包括掌握对方公司的行业地位、经营实力、主打产品及其价值、合作意向等关键信息。对参与沟通人员的个人资料，如性别、职位、专业背景、履历、性格爱好及决策能力等，也应有所掌握。对沟通对象的资料了解得越详细，越能在交流中寻找共同话题。
二、始终使用尊重的称谓
在任何时候，使用对方的姓名或职位尊称对方，这是表达尊重和重视的基本礼仪，有助于建立良好的沟通氛围。
三、从确认需求开始对话
即使事先已对对方的需求有所了解，正式会谈时仍应从确认需求开始。这不仅是为了再次确认相关需求的具体内容，更是商务沟通中重视和尊重对方的体现。
四、积极提问与认同
在交流中，多向对方提出问题，并通过认同和赞美来表达对对方的关注和理解。讲述一些对方感兴趣的话题，以更好地了解其意图。
五、给予对方充分表达的机会
让对方在商务沟通中充分表达自己的观点和想法是至关重要的。无论是我们的提问还是对方的提问和说明，都应给予充分的回应和尊重。这样做不仅能展现出我们的专业素养，还可能成为对方选择我们合作的重要依据。
六、以案例佐证说明
准备一些实际合作案例，特别是那些与潜在合作伙伴情况相似的案例。在合适的时候用这些案例来解释我们的方案或服务，这将更具有说服力。
七、换位思考合作方案
在商谈中，多站在客户的立场思考问题，理解其疑虑和问题产生的原因。从帮助客户解决问题的角度出发，提出我们的合作方案，这样更容易获得客户的认同。
八、生动形象地沟通
商务沟通中，应尽可能地围绕对方感兴趣的话题进行生动形象的交流。利用图示、数表和案例等辅助工具，同时通过互动和提问，引导对方积极参与话题讨论。
九、巧妙运用沉默
在商谈中，不必一直热烈呼应。在一些重要时刻，适时地运用沉默可以给对方留出思考和回应的空间。在我们未准备好如何回应对方问题时，可以先沉默思考，再以稳重得体的方式回应。
十、坚守沟通目标
事先制定好本次商务沟通的目标和大致步骤，并在具体商谈中坚守沟通思路，按计划执行沟通目标。
十一、记录沟通内容
每一次商务沟通的记录都是宝贵的财富。它不仅是我们制定接下来商务计划的依据，也是我们事后总结本次沟通效果的工具。