【蓝科技洞察】场景体验：马来西亚家电行业新增长的动力源泉
海尔智家，作为2023年马来西亚家电市场中的佼佼者，近来凭借场景体验的持续推进，不断推出高端品牌，已获得显著的阶段成果。
在2023年3月24日，位于马来西亚槟城的海尔智家与万兴美电器集团共同揭幕了新的海尔品牌专卖店。这一举动进一步强化了线下渠道商与海尔智家的合作关系，也为马来西亚的高端市场开拓了新的路径。
一、场景体验：增强用户粘性的关键
过去的一年中，海尔智家通过品牌提升和渠道建设，着重打造的线下场景体验店已经显现出其强大的影响力。2023年海尔空调的35%增长和海尔电视的25%增长，都充分展示了海尔智家在市场中的竞争力和影响力不断提升。
这一趋势与海尔智家全球化的策略相一致，强调场景体验和场景生态，成为了马来西亚进入场景体验时代的引领者。位于马来西亚丹绒槟榔Lotus’s超市一楼的海尔专卖店，以生动的场景体验形式，正在讲述智造的故事以及海尔如何为生活带来科技便利。
二、品牌与产品：渠道商关系的双基石
对于新加盟的渠道商万兴美电器集团而言，他们选择与海尔合作并非仅仅因为价格因素，更重要的是海尔的品牌价值、创新能力以及为生活带来的全新方式。
正如万兴美电器集团董事暨丹绒槟榔Lotus’s分店总经理杨少维所说，海尔作为全球家电的领先品牌，其产品系列包括前沿技术的冰箱、洗衣机、空调、电视和厨电等，都致力于让生活变得更加轻松和便捷。尤其是在马来西亚炎热潮湿的气候下，海尔空调的自清洁技术受到了广大用户的欢迎。
例如，海尔全新的UV Cool Premium（VXA）和UV Cool Smart（VRA）系列空调，通过内置Wi-Fi模块和Haismart应用程序，用户可以远程设置温度，同时具有99%的病毒去除率，成为市场中的黑马产品。
针对马来西亚用户喜好大容量洗衣机的习惯，海尔推出了601大筒径洗衣机，其洗涤效果更佳，对衣物的损伤更小。海尔还提供了“空气洗”功能的高端洗衣机，能够为高端面料提供居家养护服务。
三、品牌的力量：时代的前沿引领者
海尔家电（马来西亚）有限公司的董事经理范敬表示，经过二十余年在马来西亚市场的深耕，海尔已经成为家喻户晓的品牌，是市场增长最快的品牌之一，也是高端家电的代名词。
海尔通过解决用户痛点、创造优质体验，在市场中取得了领先地位。在产品端，海尔推出了适合本地用户的差异化产品；在服务端，海尔聚焦为用户打造便捷舒适的场景生态；在市场端，通过创新交互推动品牌走向高端。这些都使海尔在马来西亚市场走得更远更高。