一、市场与市场营销概述
1. 市场的定义：在商品经济中，市场是生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值交换，满足彼此需求的场所、规则和过程。
2. 市场营销的涵义：市场营销是个人和集体通过创造、提供销售、并与他人自由交换产品和价值，以满足各自需求和欲望的社会活动。
3. 市场营销的基本概念：其核心目的在于“吸引、保持并提升顾客”。市场交易是市场活动的基础，其顺利进行取决于营销者所提供的产品和价值能否有效满足顾客的需求，以及营销者对交易流程的管理能力。
4. 市场营销与企业的职能：企业的两大基本职能是市场营销和创新，这两者共同构成了企业活动的核心。
(1)企业作为市场交换体系的一部分，其存在的前提是依赖于对方的参与，即顾客的存在。
(2)顾客的需求决定了企业的存在意义和发展方向。
(3)市场营销是企业最显著、最独特的职能，它关乎企业的生存与发展。
二、市场营销管理哲学的实施与贯彻
1. 市场营销管理的定义：指企业为实现其目标，进行的一系列分析、计划、执行与控制活动，这些活动围绕创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系展开。
基本任务：通过营销调研、计划、执行与控制来有效管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达成企业的经营目标。
其本质是对需求的管理。
2. 市场营销管理哲学的理解：
(1)市场营销管理哲学是企业指导其营销活动及管理的基本思想，它表现为一种观念、态度或思维方式。
(2)市场营销管理哲学的核心在于如何平衡企业、顾客和社会三者之间的利益关系。企业中心论主张以企业利益为根本出发点和最高目标来解决营销问题。
①生产观念的概述：在19世纪末至20世纪初，由于生产力相对落后，市场上产品供应相对短缺，企业普遍以生产为中心。其理念认为消费者总是偏好于价格低廉的产品。
其主要思想为重视产量而轻视市场的观念。
典型观念为：“我们生产什么，就销售什么。”
②产品观念的解读：同样在19世纪末至20世纪初的时期，部分企业开始重视产品质量和性能。它们认为消费者偏爱高质量、高性能以及具有某些特色的产品。
其核心思想为致力于生产优质产品，但有时会忽视市场需求的变化。
典型口号：“质量胜于一切。”